我們是 Mito Red Light - 一家領先的健康與幸福公司，致力於幫助個人過上更健康、更快樂的生活。我們的使命是通過高品質的產品和卓越的客戶支持來賦能人們。我們正在尋找一位充滿熱情、友好且專業的人士，加入我們的客戶服務團隊，擔任遠端客戶服務專員。

職位概述：

作為客戶服務專員，您將成為我們客戶通過電話、電子郵件和聊天聯繫的主要聯絡點。您將在提供卓越服務和幫助客戶與我們的產品及服務之間實現無縫體驗方面發揮重要作用。我們將提供培訓，我們期待一位擁有積極態度、優秀溝通技巧並能及時高效處理客戶詢問的人士。

主要職責：

• 通過電話、電子郵件和聊天回答客戶的查詢，確保高水平的滿意度。
• 協助客戶解答產品問題、訂單、退換貨及其他服務相關問題。
• 以專業、及時且高效的方式解決客戶的關注。
• 保持準確的客戶互動和交易記錄。
• 根據需要提供有關公司產品和服務的信息。
• 根據需要與客戶跟進，以確保問題得到解決。
• 與其他團隊成員合作，以確保客戶體驗的無縫銜接。
• 隨時了解產品提供、政策和公司促銷活動。
• 如果您熱衷於提供卓越的客戶服務，並希望為一家健康與幸福公司的成功做出貢獻，我們期待您的來信！

福利

我們提供的內容：

遠端工作和靈活的工作時間。

• 提供培訓和持續支持，幫助您成功。
• 有機會與領先的健康與幸福品牌合作。
• 具競爭力的薪酬 - 超過市場水平的僱傭費用（合約職位）

• 流利的英語（口語和書寫），具備優秀的溝通技巧。
• 先前的客戶服務經驗加分，但非必需（將提供培訓）。
• 能夠自信地進行電話交談並使用數位通訊工具（電子郵件、聊天）。
• 具備強大的問題解決能力，能夠批判性和創造性地思考。
• 自我激勵，能夠在遠端環境中獨立工作。
• 可靠的網路連接和安靜的工作空間。
• 對健康和福祉的熱情是一個加分項，但非必需。
• 具備使用Shopify的經驗也是加分項，但非必需。