關於我們

作為市場領導者，Canon商業服務中心在業務流程優化和IT服務領域已經超過20年，幫助組織優化、自動化和轉型其運營，讓他們在增長上有更大的空間。我們與客戶緊密合作，以獲得他們想要的結果，提供量身定制的解決方案，旨在滿足和超越他們的商業需求，克服挑戰，並使他們能專注於讓他們脫穎而出的事物。

由於我們專注於客戶和靈活解決客戶的關鍵挑戰，我們受到行業領袖的信任。致力於提供最佳的服務管理體驗，許多客戶與我們合作已有十多年。我們提供的解決方案可靠、可擴展且具有成本效益，幫助客戶不僅僅是迎頭趕上，而是保持領先。

當你加入Canon商業服務中心時，你會發現一種重視你的獎勵文化。你將有權專注於你的職業發展，將你的目標變成現實，成為集體成功的重要一部分。

主要職責：

客服行政人員將支持進出電話和電子郵件交易。如有必要，還可能提供聊天支持。

處理以下但不限於消費者和商業產品的客戶服務/技術查詢：

• 數位相機
• 數位攝像機
• 印表機
• 傳真和掃描儀
• 計算器
• 雙筒望遠鏡
• 配件和耗材
  
  

該角色將被分配以下責任：

• 遵守項目的標準操作程序
• 識別客戶的問題並提供可用的解決方案，使用項目的工具。
• 高效且準確地回應客戶，解釋可能的解決方案，確保客戶感受到支持和重視。
• 遵守質量監控（QA）指導方針。
• 表現出高度的專業水平和強大的客戶服務技能。
• 根據質量指導方針，更新系統工具的每個電話交易詳細信息。
• 定期使用可用資源獲得最新的產品知識。
• 如有必要，將客戶問題升級至團隊領導或下一位升級管理者。
• 與客戶互動時，創造Canon的正面形象。
• 承擔團隊領導分配的任何臨時項目或任務。
• 遵守所有公司政策和程序。
• 如有需要支持其他業務部門，願意接受交叉培訓。
  
  

資格

• 至少擁有高中文憑。
• 具有6個月或以上的全職電話處理經驗。
• 具有電子郵件或聊天處理經驗者優先考慮
  
  

如果這聽起來像你，我們很希望你申請！

我們相信包容性和多元化工作力的力量。我們相信你會將真實的自我帶到工作中，我們將專注於確保我們共同為我們運作的更大社區作出強有力的貢獻。在可能的情況下，靈活的工作安排是常態，因為我們知道更好的工作與生活平衡可以提高你的動力、表現和生產力。

作為一個平等機會的雇主，所有申請者都將被考慮。根據你與Canon集團的雇傭性質和你工作的國家，福利/津貼可能會有所不同。所有申請者在申請時必須有資格在其申請的國家工作。

想加入這個多元化的團隊嗎？立即在線申請。

成功的申請者將會被通知下一步