跨境電商運營專員（美國市場）招聘啟事

職位類型： 全職

工作模式： 遠程辦公（居家辦公）

工作時間： 北京時間 23:00 - 次日 08:00 （對應美國西部時間 08:00 - 17:00，夏令時會相應調整1小時）

（建議注明：此崗位需完全適應北美時區工作，以便與團隊和客戶進行實時溝通。）

一、崗位職責

1. 平台店鋪管理： 負責公司在美國市場主流電商平台（如Amazon, Walmart, eBay, Shopify獨立站等）的日常運營與維護，確保店鋪正常運作。
2. 商品上架與優化： 負責產品列表的創建、上架、信息更新；撰寫和優化英文產品標題、描述、關鍵詞、圖片和A+頁面，提升產品曝光率和轉化率。
3. 營銷推廣： 制定並執行平台的站內營銷活動（如Promotion, Coupon, Deal等）；協助運營站外推廣渠道（如社交媒體、谷歌廣告、網紅營銷等）。
4. 數據分析與報告： 每日監控店鋪銷售數據、廣告數據、庫存情況及競爭對手動態；定期進行數據分析，撰寫運營報告，並提出優化建議以驅動業務增長。
5. 客戶服務支持： 及時處理英文客戶的售前諮詢、售後郵件及評價維護，提升客戶滿意度和店鋪好評率。
6. 市場與競品調研： 深入調研北美市場趨勢、消費者需求及競爭對手策略，為產品開發和新市場機會提供 insights。
7. 跨部門協作： 與國內的產品、採購、設計、物流團隊保持高效溝通，協同解決運營中遇到的問題。

二、任職要求

1. 語言能力： 英語聽說讀寫流利（必備），能夠作為工作語言進行書面溝通和視頻會議；普通話流利，能與國內團隊無障礙溝通。
2. 經驗要求：

• 1年以上跨境電商運營經驗，有北美市場（特別是Amazon USA）運營經驗者優先。
• 熟悉至少一個主流電商平台的後台操作和推廣規則。
• 有獨立站（Shopify等）運營經驗者優先。

1. 技能要求：

• 具備優秀的數據分析能力，能熟練使用Excel等工具進行數據處理和分析。
• 具備良好的市場敏銳度和消費者洞察力。
• 出色的溝通協調能力和解決問題的能力。
• 具備強烈的責任心和自我驅動力，能適應遠程辦公模式並高效管理時間。

1. 硬件要求： 申請者需自備穩定的高速網路連接、安靜適宜的居家辦公環境及必要的辦公設備（電腦、耳機等）。

三、我們為您提供

• 靈活的工作方式： 完全遠程辦公，節省通勤時間，實現工作與生活的平衡。
• 有競爭力的薪酬： 具有競爭力的薪資待遇及績效獎金/銷售提成。
• 成長與發展： 深入接觸北美電商市場前沿，擁有廣闊的職位發展空間和技能提升機會。
• 團隊氛圍： 扁平化的管理，開放協作的團隊文化。

如果您對北美電商市場充滿熱情，並願意在夜間時段為我們共同的目標奮鬥，我們誠摯邀請您的加入！