概覽：

消費者入職專員將負責升級個人帳戶的全面運營。他/她將展現分析能力，評估整體流程，提出有效的解決方案以應對已確認的痛點與挑戰。他/她必須能在快速的工作環境中工作，同時能夠遵守服務水平協議（SLA）並進行適當的盡職調查。該職位要求商業專業畢業，並且最好在金融科技或金融機構方面有經驗。

您將要做的事情：

• 負責日常運營，例如，但不限於，對高風險客戶申請進行適用的客戶盡職調查。
• 負責實施持續的流程改進，以維持KYC團隊的最佳效率和生產力。
• 負責建立和管理團隊的KPI。
• 能夠有效地與高層領導者溝通，以策劃和實施關鍵舉措。
• 能夠有效執行根本原因分析（RCA），深入挖掘以識別痛點，並提出正確的解決方案。
• 具備多任務處理的能力（項目），並及時交付。
• 主導流程改進並與跨功能團隊進行合作，以實現產品和流程自動化。
• 積極參與流程改進頭腦風暴、用戶接受測試以及與運營團隊相關的新工具或流程改進的實施。
• 負責管理現有的供應商/第三方服務提供商。
• 應能監控當地監管機構和行業的KYC政策的最新動態和趨勢。
• 強大的合規心態（加強QA流程，改善日常性能監控）。
• 主動且準確地監控服務水平協議（SLA）及整體團隊表現

我們尋求的條件：

• 任何四年制商業專業的畢業生。
• 在金融科技或任何金融機構中，有至少3年的客戶入職經驗並擔任監督角色，最好了解KYC法規和行業最佳實踐。
• 具有至少2-3年的供應商和合同管理經驗。
• 具備出色的書面、口頭溝通和演示技巧。
• 能夠在充滿動態和快節奏的環境中高效且有效地工作，並能夠最小限度的監督。
• 證明能夠進行深入研究並分析複雜信息。
• 對細節有敏銳的洞察力。
• 對於數字操作感到舒適，並能生成有洞察力和準確的報告。
• 高度適應性和靈活性，能夠在團隊中或作為個人貢獻者工作。

請參考職位描述。