合規監控與審計

• 進行業務合規審計 (BCA) 和隨機抽查，以確保遵守：
• 運營流程和政策。
• CTS行為準則，包括：
• 審查公司時間追蹤工具捕獲的截圖，檢查潛在違規或不合規情況，並將發現報告給管理層。

入職與離職

• 為新員工進行安全與合規入職培訓，確保他們熟悉公司政策、最佳實踐和法規要求。
• 管理離職員工的安全與合規離職流程，確保適當的交接、帳號停用以及遵守數據保護協議。

事件與風險管理

• 管理和追蹤運營支持團隊發出的事件報告的進展。
• 為重大違規準備事件報告。
• 根據審計結果協助創建和實施欺詐/風險處理計劃。
• 進行風險評估以識別脆弱性並實施緩解策略。
• 支持欺詐/風險健康檢查，以評估識別的風險的持續相關性。

政策與安全監督

• 在新員工培訓與定期會議中進行安全意識培訓和零容忍政策導向。
• 與人力資源部門合作，制定和更新遠程及混合工作政策，確保符合菲律賓法律和適用於客戶所在地的國際法規。
• 監督合規工具和遠程監控技術的使用。

法規合規與報告

• 緊跟影響BPO行業的遠程及混合工作法規和國際法律。
• 定期向主管及CTS管理層提交每日、每週和每月的合規報告。
• 參加並積極參與有關合規和安全問題的會議。

協作與溝通

• 作為客戶、管理層和員工之間的聯絡人，以解決合規和安全問題。
• 與跨功能團隊合作，確保數據保護和遵守最佳實踐。
• 代表組織參加相關的行業研討會和會議，以保持對合規趨勢的最新了解。

• 商業管理、資訊技術、網絡安全或相關領域的學士學位。
• 至少三年的合規性和安全性經驗，最好是在BPO行業或遠程和混合工作環境中。
• 熟悉國際數據保護標準，如GDPR、ISO 27001、PCI DSS等。
• 證書（優先考慮）：
• 認證信息系統審計師（CISA）
• 認證信息系統安全專家（CISSP）
• 認證風險和合規管理專業人士（CRCMP）
• 具備合規監控工具和遠程報告系統的使用經驗。
• 熟悉菲律賓勞動法及國際監管框架。
• 具備良好的分析能力和組織能力。
• 出色的溝通和人際交往能力。
• 高度的注意細節和保密性。
• 展現出持續更新行業發展和最佳實踐的承諾。
• 在快節奏環境中高度積極和適應性強。
• 熟悉MS Office（Excel、Word等）或Google Workspace（G Suite），並能迅速學習新的內部軟件和系統。

最低要求：

• i5 10代或同等規格，8GB RAM，2GB顯示卡或集成顯示卡，Windows 10或macOS（不接受小型筆記本電腦或Chromebook），需配備具噪聲消除功能的耳機
• 主要網絡速度至少為20MBPS，僅限有線連接
• 必須安裝、啟用和更新防毒軟件
• 備用網絡連接
• 安靜的工作環境