• 透過多種溝通管道向客戶提供卓越的客戶服務與支援。
• 及時管理並解決客戶詢問與問題。
• 維護準確的客戶互動與回饋記錄。
• 與其他團隊協作以優化產品供應並提升客戶滿意度。
• 協助制定及完善客戶支援流程與程序。

職位需求

• 學歷要求：相關領域學士學位或具備同等經驗。
• 經驗年限：0–2 年客戶支援經驗。
• 技能與能力：具備良好電腦素養及熟練使用客服工具。
• 特質與素質：具備優秀的溝通能力及以客戶為導向的思維模式。
• 職責與義務：能在團隊導向的環境中有效協同工作。
• 工作條件：工作環境節奏快速，需具備適應力與問題解決能力。