聊天支援
OutGrowBase
₱15-20K[月薪]
远程办公無需經驗高中全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
- 通過即時聊天平台提供即時客戶支援
- 迅速回應客戶詢問、投訴及技術問題
- 指導客戶使用產品功能、故障排除步驟及相關流程
- 維護詳細的客戶互動和解決方案記錄
- 將複雜問題升級至相關部門或主管
- 達成每日聊天量和回應時間目標
- 遵循公司腳本和標準操作程序
- 提供產品資訊並協助處理訂單
- 同時處理多個聊天對話
- 與團隊成員合作解決客戶問題
- 保持對產品知識和公司政策的更新
- 參加培訓課程和團隊會議
職位要求
- 高中畢業或同等學歷；大學學位者優先
- 出色的英語書面溝通能力
- 快速且準確的打字技能（最低40字每分鐘）
- 強大的多任務處理和時間管理能力
- 具備客戶服務經驗者優先
- 基本的電腦技能及聊天平台的熟悉度
- 耐心和解決問題的能力
- 能夠輪班工作，包括夜班及周末
- 穩定的網路連接以支持遠程工作
電腦運用能力客戶導向
Preview
Melissa B
HR ManagerOutGrowBase
今天回覆 9 次
發布於 16 July 2025
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