簡介
業務技術主管主要負責所有應用系統的整體規劃、研究、開發、實施和維護,以支持業務團隊,確保滿足功能、操作和合規要求。業務技術主管在IT團隊與業務團隊負責人及系統支持團隊之間進行聯絡,以了解他們的業務發展和操作要求。最後,業務技術主管提供監督並協助優先安排技術項目,確保項目與業務團隊的策略以及公司的政策、標準和程序及IT團隊相一致。
職責
高層利益相關者管理
- 作為IT團隊的主要代表,協助指定的業務團隊
- 支持業務團隊的高層管理在計劃和執行技術解決方案方面的事宜
- 與其他管理團隊和BTL協調影響其他業務團隊的策略和項目
- 根據預定的服務水平協議(SLA)定期提供應用系統性能報告。
業務與IT的對齊
- 與業務利益相關者協作,了解戰略目標、挑戰和機會,並調整技術計劃以支持這些目標
- 保持對新興技術、行業趨勢及最佳實踐的了解,識別流程改進、創新和自動化的機會,以促進操作卓越。
技術需求評估
- 評估業務流程,確定技術可以提高效率、生產力和客戶體驗的領域。
解決方案設計與評估
- 推薦並設計與業務要求、預算和長期目標相一致的技術解決方案
- 評估供應商產品,進行成本效益分析,並提出對相關技術選擇和實施的建議。
投資組合/項目管理
- 為指定業務團隊的應用程序投資組合和項目管理提供監督
- 領導技術項目,包括項目計劃、資源分配和跨功能團隊的協調
- 確保達到項目里程碑,辨識風險並解決問題
- 監控並指導項目團隊執行技術項目
- 協助審查和批准項目管理標準和方法
- 協助辨識並解決影響業務團隊運營的技術風險和問題。
運營管理
- 對應用程序投資組合的架構和流程保持深入了解和知識,並為業務團隊管理
- 展開確保應用程序系統性能的穩定性和效率的舉措
- 與運營單位協調以確保應用程序系統的高效表現
- 確保遵循內部政策、行業法規和數據安全標準,實施確保技術解決方案與業務目標相一致且持續監控和審核的治理框架。
供應商管理
- 促進解決方案和服務提供商的採購以滿足業務需求
- 與解決方案和服務提供商談判,最終達成與銀行政策和標準相一致的產品和服務合同與協議
- 管理與解決方案及服務提供商的關係。
直線管理
- 執行關鍵功能以組織和人力資源管理直屬線報告,包括培訓與發展、組織發展、輔導,以及遵從日常行政任務,以幫助達成組織目標和宗旨。
資格
- 計算機科學或其他IT相關課程的四年制大學學位
- 商業課程的四年制大學學位,具有與IT相關的顯著單位或培訓。
- 至少10年的項目管理經驗
- 至少5年的金融服務行業經驗。
- 知識:技術解決方案領域的項目管理與項目管理,金融服務行業的業務流程和應用,系統開發生命週期(SDLC),出色的領導能力,優秀的問題解決和分析能力,項目管理技能,利益相關者管理技能,風險和問題管理技能,供應商管理技能,優秀的口頭和書面英語溝通能力。
溝通問題解決適應能力時間管理團隊合作關注細節批判性思維組織能力創造力客戶服務