亞馬遜運營專員

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語言要求英語

職位描述

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簡介

如果凌亂的Loom視頻不會讓你感到害怕,而你的超能力是將混亂轉化為清晰,請繼續閱讀。

我們正在尋找一位初級或中級的業務助理,要求高度組織,有細節導向,能夠將原始內容(如Loom視頻、通話錄音或課程材料)轉化為清晰、結構化的標準作業程序(SOP)和工作流程。


這個角色並不涉及從零開始建立系統,而是與創始人和團隊負責人並肩工作,接收詳細的視頻輸入,並將其轉化為其他人可以輕鬆遵循和使用的清晰文檔。


你將負責撰寫SOP,這些SOP將在團隊之間或與客戶側人員共享。這意味著你的寫作必須展現出結構、邏輯和清晰度,而不是泛泛的摘要或AI生成的文本。我們不希望找一個從ChatGPT複製和粘貼的人。我們需要一位真正的人,能夠理解任務背後的邏輯,並精確地記錄下來。

如果你喜歡將混亂的信息帶入結構,並且在讓複雜任務變得易於理解方面感到滿足,那麼這個角色適合你。


如果你對亞馬遜FBA工作流程或術語有所了解,將獲得額外加分 - 但這不是必需的。我們會提供相關背景。


你的工作職責

A. 將原始輸入轉化為SOP

  • 觀看原始流程視頻→將其轉化為清晰、可教的SOP。
  • 提取每個任務或工作流程背後的關鍵步驟和邏輯。
  • 使用我們的Notion結構或內部模板撰寫詳細、易於遵循的SOP。
  • 確保SOP足夠清晰,以便沒有先前背景的人也能遵循和執行。

B. 將SOP組織並連接成工作流程

  • 將個別SOP連接成更大的工作流程。
  • 按部門標記和分組SOP。
  • 在需要時使用Whimsical等可視化工具來說明SOP之間的聯繫。

C. 維護操作衛生

  • 保持我們的Notion SOP庫的最新和正確結構。
  • 刪除過時或重複的SOP,並在必要時進行整合。
  • 保持命名規範、版本控制和格式的一致性。

D. 與團隊合作

  • 當輸入不完整或不清晰時,提出澄清問題。
  • 分享進行中的工作以獲取反饋,並根據團隊建議進行改進。
  • 偶爾參加內部通話或非即時的檢查,以更好地理解項目背景。

職位要求

必備條件

  • 卓越的英語書面溝通能力
  • 能夠遵循視頻說明(Looms、屏幕錄製)並將其轉化為結構化的標準作業程序(SOP)
  • 強烈的細節關注和邏輯思維,能理解任務的為什麼,而不僅僅是怎麼做
  • 具備使用文檔工具(如Notion)及任務/項目系統(如Notion和ClickUp)的經驗
  • 能夠以乾淨且一致的方式組織文件夾、鏈接和系統
  • 主動溝通者——知道何時需要請求澄清,何時可以獨立解決問題。


附加條件

  • 熟悉亞馬遜FBA業務流程(例如:廣告、列表優化、賣家中心、優惠等)
  • 具備使用Whimsical或類似工具進行視覺流程映射的基礎經驗
  • 有為遠程團隊撰寫SOP或內部文檔的經驗
  • 了解使他人易於跟進的良好系統特徵


成果(KPI及成功指標)

您在此角色中的成功將根據您創建的文檔的清晰度、質量和完整性來衡量。我們不期望以速度為代價而犧牲準確性——我們更重視清晰思維和用戶友好結構,而非匆忙的產出。


成功的標誌

  • SOP完整、準確,並以使新團隊成員(或客戶方雇用)能無需額外幫助而遵循的方式撰寫。
  • 每個SOP均包括邏輯步驟、格式、相關鏈接和必要的上下文(例如:前置條件、所用工具、變體、邊緣案例)
  • 所有SOP均正確放置於我們的Notion數據庫中,使用我們的命名慣例和類別標籤。
  • 工作流程文檔與視頻或通話輸入一致交付,無重大缺口或誤解。
  • SOP經審查和批准,重工或澄清的回合數最少。
  • 您始終在約定的時間範圍內交付分配的文檔或工作流程任務。


我們追蹤的KPI

  • 每周交付的SOP或工作流程數量
  • 無需重大編輯的SOP交付百分比
  • 反饋分數(內部團隊在測試您的SOP後的反饋)
  • 在Notion或ClickUp內完成每周或雙周的審核/清理任務
  • 澄清和修訂的反應速度和周轉時間
流程文件流程映射標準作業程序SOP亞馬遜
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Tabacaru Alexandru

HR ManagerDracula Media

活躍於三天內

發布於 13 June 2025

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