• 負責線上客服聊天工具的售後解答；
• 負責一部分的電子郵件客服、電話客服；
• 針對客戶的問題，提供及時、滿意的解答，提升客戶的售後服務滿意度；
• 記錄彙總客戶諮詢問題與需求、意見，並做好相關問題收集並進行反饋；

• 英文口語及書面水平高，英語聽說讀寫能力過關；
• 有英文客服經驗者優先。
• 大專或以上學歷，能操作電腦，熟練使用Office辦公軟體製作表格、文字編輯；
• 優秀的溝通能力與耐心，能與不同風格及性格的合作夥伴或客戶密切配合；
• 工作紮實，責任心強，服務意識高，並具備一定的培訓技巧與能力。
• 學習能力強，可持續學習公司各類軟硬體產品知識；
• 公司主要經營視頻監控攝影機類產品，有3C攝影機客服經驗者優先。

上班模式：排班制；大小週每月休6天；

上班時間（北京時間）：

早夜班：20：00～04:00；

晚夜班：03：00～11:00；