我們是一家心理品牌和營銷公司，尋找一位行政虛擬助理來支持客戶入職、溝通和業務運營。理想的候選人了解品牌和營銷背後的心理學，確保客戶互動的順暢和運營的高效。此角色涉及處理行政任務、管理客戶查詢、處理保密協議（NDA）表格，以及監督發票和付款。行政虛擬助理還將協助研究、臨時任務和日常重複性職責，以保持業務的正常運行。

職責

1. 客戶入職與協調

- 管理新客戶的入職流程，確保體驗的無縫性。

- 作為客戶查詢、關注和協調的主要聯絡人。

- 處理客戶的投訴或詢問，確保快速和有效的解決方案。

2. 財務與法律行政

- 監督保密協議（NDA），確保合規性和適當的文件管理。

- 發起並跟進發票，確保及時付款和收入追蹤。

- 協助財務協調，以確保業務的穩定現金流。

3. 行政與團隊支持

- 執行一般行政職責，以支持日常運營。

- 進行市場研究，以改善品牌、營銷和業務策略。

- 處理臨時及重複性任務，以確保運營效率。

• 具有客戶獲取、收入生成和戰略商業增長的成功經驗。
• 具備客戶成功管理專業知識，確保與客戶建立穩固的關係、解決問題以及高客戶保留率。
• 擁有客戶入職、溝通和商業發展的經驗。
• 熟悉財務流程，包括開具發票和跟進。

加分條件

• 具備組織能力和注重細節，能夠高效管理多項任務。
• 了解B2B、B2C和D2C市場者佳。
• 英語流利，具備良好的書面和口頭溝通能力。