應收帳款 (AR) 專員負責管理帳單與催收流程，同時提供卓越的客戶服務支援。此職位涵蓋處理財務交易、帳目調節，以及協助客戶解答有關對帳單、付款和帳戶狀態的查詢。理想人選應具備注重細節、組織能力強，並能透過電話及電子郵件與客戶進行順暢溝通。

主要職責：

• 依據帳單週期或合約，開立並寄送準確發票給客戶
• 監控應收帳款，並專業且及時地跟進逾期帳戶
• 處理來款並確保正確入帳至客戶帳戶
• 調節帳目、調查差異並解決帳單問題
• 透過電話、電子郵件或其他渠道回覆客戶關於帳單、付款方式、到期日及帳戶狀態的詢問
• 接聽客戶來電，協助付款安排、澄清或處理疑慮
• 維護詳細的客戶互動、付款狀態及催收活動記錄
• 與內部團隊（如會計、客戶支援或業務）合作，確保帳單準確並處理帳戶問題
• 協助準備應收帳款帳齡、催收成效及客戶聯繫報告

任職資格：

• 具備應收帳款、帳單處理或相關會計支援職務經驗
• 優秀的客戶服務技巧及專業、禮貌的電話溝通方式
• 出色的英文書寫與口語溝通能力
• 高度注意細節且具備良好組織能力
• 熟練使用會計軟體（如 QuickBooks、NetSuite 或同類工具）及 Microsoft Excel 或 Google 試算表
• 能獨立工作並謹慎處理敏感財務資訊
• 曾與美國客戶合作或遠端工作經驗者尤佳
• 願意於美國時區夜間（菲律賓夜班）每週工作 40 小時

如有興趣，請於此處附上您的履歷並提交申請，靜候招聘團隊的後續步驟通知。