一位經驗豐富的 社交帳戶經理，將負責在Tiktok上監督和擴展品牌形象，確保品牌一致性、目標達成、有效的利益相關者管理以及全面的電子商務品牌管理。這個角色將管理一個快速消費品品牌，在美容和個人護理及母嬰類別下擁有5個Tiktok商店。

主要職責：

1. TikTok商店帳戶管理：

• 為快速消費品品牌管理多個TikTok商店帳戶。
• 管理投資預算以支持在Tiktok上的收入渠道。
• 確保每個帳戶遵守品牌指導方針，並反映品牌的聲音和願景。

2. 目標達成與活動規劃：

• 為每個TikTok商店帳戶設置和監控KPI。
• 制定和實施全面的活動/促銷計劃以達成品牌目標並推動銷售。

3. 利益相關者管理：

• 擔任品牌與TikTok平台團隊之間的主要聯絡人。
• 促進內部團隊（包括市場營銷、銷售和產品開發）之間清晰有效的溝通。

4. 內容與直播啟動：

• 監督為TikTok量身定制的吸引人內容的創建和安排。
• 與創意團隊和影響者協調，以製作高影響力的直播，提升品牌可見性、互動性和轉換率。

5. 產品和定價策略：

• 與品牌合作，選擇最適合TikTok受眾的產品組合。
• 制定與市場趨勢和消費者需求相符的定價策略和促銷計劃。

6. 庫存管理：

• 監控庫存水平，並與供應鏈團隊協調以確保產品可用性。
• 分析銷售趨勢並調整庫存預測以優化庫存水平。

7. 客戶體驗與支持：

• 監督客戶服務流程以確保高滿意度。
• 實施反饋機制，並與CSEA合作以解決任何問題或顧慮。

8. 品牌和市場調研：

• 進行市場調研，保持對消費者趨勢和競爭對手策略的了解。
• 利用洞察來告知社交媒體和生產團隊關於品牌可進行的優化。

9. 報告與分析：

• 分析績效指標，並為利益相關者準備定期報告。
• 利用數據驅動的見解來優化未來的活動並提高投資回報率。

10. 跨部門協作：

• 與其他部門（財務、供應鏈與運營、工作室）密切合作，以簡化電子商務操作。
• 確保電子商務策略與更廣泛的業務目標的一致性。

要求：

• 市場營銷、商業或相關領域的學士學位。
• 2-3年以上的帳戶管理、數字營銷或類似職位的經驗，最好是在快速消費品或電子商務領域。
• 管理社交媒體活動和達成銷售目標的豐富經驗。
• 對TikTok平台及其功能有深入了解。
• 優秀的溝通、談判和項目管理技能。

請參考職位描述。