我们正在寻找一位高度组织化、注重细节、积极主动的客户参与外包人员，为我们的客户提供远程行政支持。理想的候选人将协助处理各种任务，包括管理电子邮件、安排会议、进行研究、数据录入等，使团队能够专注于他们的核心职责。

主要职责和责任包括：

• 根据提供的脚本，向澳大利亚零售行业的潜在客户拨打冷电话。
• 进行跟进电话，以保持客户参与度并提高转化率。
• 为我们在澳大利亚的团队安排合格会议。
• 每月完成大约75-100个电话（包括跟进电话）。
• 记录通话结果，并维护最新的联系人数据库。
• 在所有外拨电话中，保持我们品牌的一致声音。
• 提供通话表现的反馈，以帮助细化信息传递和目标定位。
• 提供一般行政协助，包括日程安排、电子邮件管理、日历协调和文件准备。
• 及时并专业地监控和回复电子邮件、电话和聊天信息。
• 协助处理客户查询，确保及时有效地解决问题。
• 预见团队的需求，在问题出现之前提供解决方案。
• 根据需要协助处理各种临时任务，以确保工作流程顺畅。

• 优先考虑具有预约设置、销售或客户服务经验者。
• 熟悉零售品牌和澳大利亚零售商者优先。
• 具有较强的口头沟通能力，自信且专业的电话交流方式。
• 由于目标市场，强烈偏好澳大利亚口音。
• 能够独立工作，并可靠地每周可提供一天的时间。
• 承诺一致性，并与潜在客户建立长久的关系。
• 熟练使用Microsoft Office套件（Word，Excel，PowerPoint），Google工作区（Docs，Sheets，Slides），常用协作工具（Slack，Zoom，Trello，Asana等）和CRM工具。