客户服务与数据管理员（抵押贷款与金融服务）
E-Solutions IT Services
₱35-40K[月薪]
远程工作1-3年经验本科全职
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远程工作详情
工作开放国家：菲律宾
语言要求：英语
此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制
职位描述
福利待遇
健康保险
健康保险
休假和请假
带薪休假, 带薪假
职位描述
- 通过电话和电子邮件回应客户关于贷款产品和申请状态的咨询
- 指导客户完成贷款流程，包括解释文件要求
- 以保密和谨慎的方式处理敏感的财务信息
- 在CRM系统（Salesforce）中更新和维护准确的记录
- 将复杂问题升级到相关团队并跟进解决情况
- 识别客户反馈中的趋势，并分享改进建议
- 审查文件并将数据输入到CRM和内部平台
职位要求
- 至少 2 年客户服务经验，最好是在 金融服务
- 优先考虑具有美国抵押贷款（房地产）经验
- 要求高中毕业；优先考虑副学士学位
- 优秀的英语书面和口头沟通能力
- 强烈的细节关注能力和解决问题的能力
- 能够熟练使用Microsoft Office（尤其是Excel），并能快速学习新工具
- 有使用Salesforce等CRM系统的经验，以及处理多线电话系统的经验
英语客户服务解决问题Salesforce呼叫中心人际交往能力
Preview
Peregrino Toty Ross
HR OfficerE-Solutions IT Services
今天回复超过十次
发布于 02 July 2025
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