客服专员

weex

RM2.6-3K[月薪]
远程工作1-3年经验本科全职
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远程工作详情

工作开放国家：马来西亚

语言要求：英语 | 汉语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

职位描述

  • 负责接听客户咨询电话，解答产品相关问题
  • 处理客户投诉，提供解决方案
  • 维护客户关系，提升客户满意度
  • 记录客户反馈，及时更新信息系统
  • 协助团队完成各项客服指标


职位要求

  • 教育资格：大专及以上学历，相关专业优先。
  • 经验水平：一年以上客服相关工作经验。
  • 技能与能力：良好的沟通能力，解决问题的能力，熟练使用办公软件。
  • 职责与义务：处理客户咨询，维护客户关系，记录反馈信息。
  • 工作条件：需要适应轮班，能够在快节奏环境中工作。
  • 品质与特质：耐心，细致，具备团队合作精神。


轮班沟通能力
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gu mia

HR组长weex

Active within three days

发布于 11 April 2025

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