Sorumluluklar:

• Günlük operasyonel performansı izlemek ve artırmak, örneğin sipariş işleme, gönderim veya müşteri hizmetleri.
• Operasyonel verileri analiz ederek sorunları tanımlamak ve etkili çözümler sunmak.
• İç ekiplerle (örneğin: depo, teknoloji ekibi, müşteri destek) ve dış taraflarla (örneğin: lojistik ortakları) koordinasyon sağlamak.
• Operasyonel verimlilik ve kaliteyi sağlamak için SOP (Standart Operasyon Prosedürleri) hazırlamak ve uygulamak.
• Operasyonel sorunları çözmek için sorun gidermek ve iyileştirme önerileri sunmak.
• Performans raporları oluşturmak ve iş süreçlerini optimize etmek için inisiyatifler geliştirmek.
• Operasyonel gelişimle ilgili özel projeleri desteklemek.
• İzleme ve raporlama amacıyla Shopee araçlarını (ve diğer arka uç sistemlerini) kullanmak.

nitelikler:

• En az Lisans diploması, tercihen Yönetim, Endüstri Mühendisliği, Lojistik veya ilgili bir alandan.
• Operasyonel, lojistik, tedarik zinciri veya e-ticaret alanında çalışma deneyimi (1-3 yıl deneyim, seviyeye bağlı olarak).
• Veri analizi ve Microsoft Excel / Google Sheets / Tableau, SQL gibi gösterge panellerinin kullanımı konusunda güçlü olmak avantajdır.
• İyi iletişim ve koordinasyon becerilerine sahip olmak, özellikle farklı ekiplerle çalışırken.
• Ayrıntılara dikkat eden, hızlı tepki veren ve baskı altında çalışabilen biri olmak.
• Ekip içinde çalışabilen ve yüksek inisiyatif sahibi olmak.