Customer Service Representative

Aqua Smartguard Corp.

NT$13.6-16.3K[Aylık]
Tesis içi - Makati1-3 Yıl TecrübeDiplomaTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Avantajlar

  • Ödenekler

    Telekomünikasyon Ödeneği

  • Çalışan Takdiri ve Ödüllendirme

    Çalışan Tanıma Programı, Tatil Hediyeleri

  • Devletin Zorunlu Sağladığı Faydalar

    13. Ay Ödemesi, Çalışan Kredisi, Pag-Ibig Fonu, Ücretli tatil, Philhealth, SSS/GSIS

  • Sigorta Sağlık ve Wellness

    Kaza Sonucu Ölüm ve Parçalanma Sigortası, HMO

  • Avantajların Avantajları

    Yıllık Şirket Gezisi, Şirket Ekipmanları

  • İzin ve İzin

    Hükümetin Zorunlu İzin, Hastalık İzni, Yalnız Ebeveyn İzni, Kadınlara Özel İzin, Tatil İzni

Devamını oku

Açıklama

  • As the company’s Customer Service Relations, is responsible for ensuring excellent customer service and managing customer relationships.
  • The role involves interacting with customers through various channels, such as phone, email, and social media, to address their inquiries, complaints, and feedback.
  • The ideal candidate should have strong communication and problem-solving skills, as well as the ability to handle stressful situations with patience and empathy.
  • The candidate should also possess the ability to make independent decisions when resolving customer issues.


  1. Validate the completion of the whole sales process by reviewing 1 process at a time with the client;
  2. Getting all necessary information from clients needed for contract completion;
  3. Set and make the client agree to a definite installation schedule;
  4. Preparation of documents needed by the Service Technician to complete the installation; Coordinate with the Service Tech and client on other matters related to the installation;
  5. Answer all client questions and queries related to the product, technical info, installation information, and all other relevant questions with the goal of closing the sale;
  6. Receive inbound calls from clients that are reporting concerns and requesting information or assistance;
  7. Encoding and data entry of all client communication in CRM and or SAP. 
  8. Making independent decisions when resolving customer issues

Gereklilik

  1. 2-5 years of customer service experience, preferably in related fields
  2. Bachelor's degree in business, communications, or related field preferred
  3. Strong communication, problem-solving, and critical-thinking skills
  4. Patience and empathy when dealing with customers
  5. Ability to work in fast-paced, high-stress environments
  6. Proficient in customer service software and tools
  7. Capable of making independent decisions when resolving customer issues
  8. Experience managing customer service teams a plus
İngilizce diliMüşteri servisiProblem çözmeArka Ofis Desteği
Preview

Bandala Mary Grace

RecruiterAqua Smartguard Corp.

Yüksek yanıt oranı

Çalışma konumu

GF, Aqua SmartGuard Corporation, GF, Alco Building, Makati, 1209 Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 14 May 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

Aqua Smartguard Corp.

StratejiFinanse edilmemiş

<50 Çalışan

Perakende

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.