flamingo recruitment Customer Service Representative

flamingo recruitment

＄800-1.4K[Aylık]

Uzak1-3 Yıl TecrübeDiplomaTam zamanlı

Paylaşmak

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Orijinal metni göster

Önde gelen bir kripto para borsası için uzaktan müşteri desteği sağlayarak kullanıcılar için sorunsuz bir ticaret deneyimi garanti etmek.
Canlı sohbet, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla profesyonel müşteri desteği sunmak.
Hesap yönetimi, ticaret, para yatırma/çekme ve platform navigasyonu ile ilgili sorgulara yardımcı olmak.
Farklı zaman dilimlerini kapsayan 24/7 döngüsel bir vardiya programında çalışmak; her vardiya 9 saat sürer, 1 saatlik bir mola dahil.
Müşteri sorunlarını hızlı ve doğru bir şekilde çözerek yüksek hizmet standartlarını sürdürmek.
Karmaşık sorunları ele almak için Uyumluluk, Risk ve Ürün ekipleri gibi iç ekiplerle iş birliği yapmak.
Kripto para sektörü trendleri ve platform güncellemeleri hakkında güncel kalarak bilinçli destek sağlamak.

İngilizce akıcılığı zorunludur; ek bir dil (Çince, Korece, Japonca veya Rusça gibi) bilmek tercih edilir.
Kripto para endüstrisinde, müşteri hizmetlerinde veya ilişki yönetiminde en az 2 yıl deneyim.
Müşteri odaklı bir zihniyet ile güçlü iletişim ve problem çözme becerileri.
Vardiya tabanlı bir ortamda etkili bir şekilde çalışabilme ve 7/24 küresel destek sağlama yeteneği.
Kripto para ticareti, cüzdanlar ve blok zinciri teknolojisi hakkında temel bir anlayış avantajdır.
Kendi kendine motive olabilen, uyum sağlayabilen ve hızlı tempolu bir iş ortamında başarılı olma kapasitesine sahip.

Müşteri Hizmetlerikripto para