Resumo do Trabalho:

A KDCI está buscando um Gerente de Conta de E-Commerce orientado a resultados e detalhista para apoiar nosso cliente na gestão e crescimento de sua presença em marketplaces. Este papel foca na gestão de contas, otimização de vendas e execução estratégica para impulsionar o crescimento da receita e melhorar a visibilidade da marca. O candidato ideal possui experiência comprovada na gestão de contas do Amazon Seller Central e do Walmart Marketplace, além de uma compreensão sólida das tendências de e-commerce, SEO e estratégias de publicidade em marketplace.

Responsabilidades:

Gestão de Contas e Crescimento Estratégico

• Gerenciar as operações diárias das contas de vendedor do Amazon e Walmart, garantindo total conformidade com as diretrizes da plataforma.
• Desenvolver e executar estratégias baseadas em dados para otimizar o desempenho de vendas, melhorar classificações e aumentar receita.
• Monitorar inventário, desempenho de cumprimento e métricas de saúde da conta para prevenir interrupções e garantir eficiência operacional.
• Identificar e buscar oportunidades de crescimento, como lançamentos de novos produtos, campanhas promocionais e iniciativas de posicionamento competitivo.

Listagens de Produtos e Otimização de Conteúdo

• Criar e manter listagens de produtos de alta qualidade com títulos otimizados para SEO, pontos de destaque, descrições e conteúdo aprimorado (Conteúdo A+).
• Realizar pesquisas de palavras-chave para melhorar classificações orgânicas e maximizar conversões.
• Garantir que todo o conteúdo do produto seja preciso, visualmente atraente e alinhado às diretrizes da marca.

Publicidade e Promoções

• Planejar, lançar e gerenciar campanhas de publicidade no Amazon (Produtos Patrocinados, Marcas Patrocinadas) e Walmart Connect.
• Monitorar o desempenho dos anúncios, analisar dados da campanha e otimizar alocações orçamentárias para maximizar o retorno sobre o investimento.
• Executar iniciativas promocionais incluindo Ofertas Relâmpago, Cupons e Descontos Sazonais para aumentar a visibilidade e vendas.

Análise de Dados e Monitoramento de Desempenho

• Rastrear e relatar indicadores-chave de desempenho, como vendas, taxas de conversão, avaliações de clientes e ROI da publicidade.
• Utilizar ferramentas como Relatórios de Negócios da Amazon, Análise do Walmart e plataformas de terceiros (por exemplo, Helium 10, Jungle Scout) para extrair insights acionáveis.
• Solucionar problemas que afetam o desempenho, incluindo listagens suprimidas, perda da Buy Box e atrasos no cumprimento.

Atendimento ao Cliente e Conformidade

• Gerenciar consultas, avaliações e escalamentos de clientes para garantir uma experiência positiva ao cliente.
• Manter estrita conformidade com as políticas do marketplace da Amazon e Walmart relacionadas a preços, cumprimento e autenticidade do produto.

Requisitos:

• Mais de 2 anos de experiência gerenciando contas do Amazon Seller Central e do Walmart Marketplace.
• Sólido conhecimento de estratégias de e-commerce, SEO e ferramentas de publicidade (Amazon PPC, Anúncios Patrocinados do Walmart, Helium 10, Jungle Scout, etc.)
• Proficiência em Excel, análise de dados e ferramentas de relatórios para rastrear e melhorar o desempenho.
• Capacidade de multitarefa, priorizar e impulsionar o crescimento dos negócios em um marketplace online competitivo.
• Experiência com FBA (Cumprimento pela Amazon) e opções de cumprimento do Walmart é um diferencial.
• Fortes habilidades de resolução de problemas, atenção aos detalhes e mentalidade analítica

Processo de Recrutamento:

• Entrevista Inicial
• Avaliação
• Entrevista com o Gerente de Contratação
• Entrevista com o Cliente
• Avaliação

Por favor, consulte a descrição do trabalho.