Localização: Metro Manila (Início remoto, híbrido em breve)

Sob o Papel

Estamos em busca de um Coordenador de Operações para se juntar à nossa equipe em crescimento!

Esse papel assegura que todas as reservas sejam atendidas de forma pontual e precisa, enquanto apoia as operações diárias e proporciona uma experiência de serviço excepcional para nossos clientes.

Você começará em um formato remoto com treinamento presencial. Assim que nosso escritório em Metro Manila estiver estabelecido, essa função transitará para uma modalidade de trabalho híbrida.

• Monitorar e gerenciar reservas diárias para garantir alocação e atendimento pontuais.
• Coordenar com motoristas, operadores e equipes internas para uma entrega de serviço suave.
• Identificar, escalar e resolver proativamente problemas relacionados ao serviço.
• Manter registros precisos de reservas e serviços nos sistemas da empresa.
• Suportar fluxos de trabalho operacionais para garantir eficiência e satisfação do cliente.

• Baseado em Metro Manila (obrigatório).
• Experiência em operações, logística ou atendimento ao cliente.
• Preferencialmente com experiência em uma empresa de transporte (ex.: Blacklane, Intogreat Solutions, ou semelhante).
• Fortes habilidades organizacionais e de multitarefa.
• Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita).
• Habilidade com tecnologia, atenção aos detalhes e confiável.
• Flexível para trabalhar em um escalonamento rotativo, incluindo fins de semana e fora do horário comercial.