Dê um impulso à sua carreira #RidiculamenteLegal com a TaksUS Batangas em nossa Campanha de Entrega de Alimentos (Modelo de Trabalho em Casa) como Representante de Atendimento ao Cliente

Atualmente, estamos à procura de indivíduos incríveis com as seguintes qualificações:

Responsabilidades

• Como membro da equipe, você receberá chamadas recebidas e/ou fará chamadas de saída.
• Você fornecerá respostas precisas e rápidas para consultas recebidas por e-mail e canais de suporte de chat ao vivo.
• Você filtrará o conteúdo do site do cliente. Você também desempenhará funções de pesquisa e análise de dados.
• Você oferecerá suporte por meio de técnicas básicas de resolução de problemas conhecidas.
• Você também gerenciará e resolverá reclamações de clientes.
• Você identificará e escalará questões prioritárias.
• Você encaminhará chamadas para o recurso apropriado, quando necessário, e também documentará todas as informações sobre a interação com o cliente de acordo com os procedimentos operacionais padrão.
• Você deve sempre buscar uma boa satisfação e experiência do cliente e garantir que todas as chamadas sejam tratadas profissionalmente, com base nas Diretrizes de Qualidade estabelecidas pelo cliente.
• Você cumprirá e superará os KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) exigidos pelo cliente.
• Você também deve garantir um desempenho consistente com base em um modelo de melhoria contínua.
• E mais? Você também deve garantir que todos os logins e senhas (internos e externos) sejam mantidos em sigilo.
• Você também deve participar de todos os treinamentos e/ou seminários obrigatórios internos e externos.
• Você deve ter conhecimento, compreensão e conformidade com as políticas e procedimentos da TaskUs. Além disso, deve manter conhecimento sobre a área funcional e as políticas e procedimentos da empresa. Você também fornecerá feedback à gerência sobre possíveis problemas ou áreas de melhoria.
• Você também desempenhará outras funções conforme designado pela gerência.

Requisitos do Trabalho

•  Deve ter 1 ano de experiência em BPO ou experiência relacionada a atendimento ao cliente (pode ser combinada);
• Deve ter completado dois (2) anos de faculdade ou ser graduado em técnico;
• Adequado para trabalho em casa a longo prazo.
• Deve residir em Batangas, Cavite, Laguna e Quezon (dentro de um raio de 70KM do local ATL)
• Pode começar imediatamente

Junte-se à TaskUs, o “Melhor Lugar para Trabalhar” em 2022 segundo o Business Intelligence, e experimente um ambiente de trabalho que realmente se compromete a ser #PeopleFirst! Esses benefícios e vantagens Ridiculamente Bons* estão disponíveis para você!

• Programa de bolsas de estudo para seus filhos
• Benefícios de HMO para você e até 2 dependentes após 2 semanas de emprego
• Programas de bem-estar
• Programa de aposentadoria com contribuição da empresa

Vantagens no local:

• Espaços de trabalho de classe mundial e Ridiculamente Refrescantes
• Academia e áreas recreativas
• Café ilimitado
• Almoço saudável gratuito
• Creche para seus filhos enquanto você está de turno
• Happy Hours, Time Outs e outros eventos no local para aproveitar

Termos & Condições aplicáveis

• Na TaskUs, acreditamos que nossos funcionários sempre vêm em primeiro lugar. Espera-se que os líderes coloquem suas linhas de relatórios diretos antes de si mesmos. Nossa cultura #RidiculamenteBoa é a razão pela qual fomos reconhecidos como um dos melhores lugares para trabalhar globalmente pelo Glassdoor, entre outros. Existimos para fazer um impacto positivo nas melhores marcas do mundo, nas pessoas com quem nos conectamos e em nossas comunidades globais.

Sobre Nós

• A TaskUs é um provedor de serviços digitais terceirizados e de experiência do cliente de próxima geração para empresas de tecnologia de rápido crescimento, ajudando seus clientes a representar, proteger e crescer suas marcas. Aproveitando uma infraestrutura baseada em nuvem, a TaskUs atende clientes nos setores de mais rápido crescimento, incluindo mídias sociais, comércio eletrônico, jogos, streaming de mídia, entrega de alimentos e compartilhamento de caronas, HiTech, FinTech e HealthTech. Em 31 de março de 2022, a TaskUs tinha aproximadamente 45.800 funcionários em vinte e três locais em 12 países, incluindo os Estados Unidos, as Filipinas e a Índia.