【Atendimento ao Cliente Multilíngue】

• Responsável por lidar com consultas de clientes, fornecer suporte de atendimento ao cliente online e responder a perguntas sobre operações da exchange, gerenciamento de contas, processos de negociação, entre outros.
• Comunicar-se com os clientes na língua-alvo, garantindo a transmissão precisa da informação e o processamento eficiente.
• Coletar feedback e sugestões dos clientes, colaborando com a equipe para melhorar os processos de serviço e a experiência do usuário.
• Capaz de lidar com alta pressão de trabalho, oferecendo serviços de acordo com o horário de trabalho definido e aceitando uma escala de turnos rotativos (manhã, tarde, noite).