Somos a Mito Red Light - uma empresa líder em saúde e bem-estar dedicada a ajudar indivíduos a levarem vidas mais saudáveis e felizes. Nossa missão é capacitar as pessoas por meio de produtos de alta qualidade e um suporte ao cliente excepcional. Estamos em busca de uma pessoa apaixonada, amigável e profissional para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente como Associado de Atendimento ao Cliente Remoto.

Visão Geral da Posição:

Como Associado de Atendimento ao Cliente, você será o principal ponto de contato para nossos clientes por meio de telefone, e-mail e chat. Você desempenhará um papel vital em fornecer um serviço excepcional e ajudar nossos clientes a terem uma experiência tranquila com nossos produtos e serviços. O treinamento será fornecido e estamos procurando alguém com uma atitude positiva, excelentes habilidades de comunicação e a capacidade de lidar com as consultas dos clientes de maneira oportuna e eficiente.

Principais Responsabilidades:

• Atender consultas de clientes via telefone, e-mail e chat, garantindo um alto nível de satisfação.
• Ajudar os clientes com perguntas sobre produtos, pedidos, devoluções, trocas e outras questões relacionadas ao serviço.
• Resolver preocupações dos clientes de maneira profissional, oportuna e eficiente.
• Manter registros precisos das interações e transações com os clientes.
• Fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa conforme necessário.
• Realizar follow-up com os clientes conforme necessário para garantir que as questões sejam resolvidas.
• Colaborar com outros membros da equipe para garantir uma experiência do cliente sem interrupções.
• Manter-se atualizado sobre ofertas de produtos, políticas e promoções da empresa.
• Se você é apaixonado por oferecer um atendimento ao cliente excepcional e deseja contribuir para o sucesso de uma empresa de saúde e bem-estar, adoraríamos ouvir de você!

Benefícios

O Que Oferecemos:

Trabalho remoto com horários flexíveis.

• Treinamento e suporte contínuo para ajudá-lo a ter sucesso.
• Oportunidade de trabalhar com uma marca líder em saúde e bem-estar.
• Remuneração competitiva - compensação acima do mercado para profissionais de alto desempenho (posição de contratado)

• Fluente em inglês (escrito e falado), com excelentes habilidades de comunicação.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial, mas não é obrigatória (treinamento será fornecido).
• Confortável para falar ao telefone e usar ferramentas de comunicação digital (e-mail, chat).
• Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar de forma crítica e criativa.
• Autônomo e capaz de trabalhar independentemente em um ambiente remoto.
• Conexão de internet confiável e acesso a um local de trabalho silencioso.
• Uma paixão por saúde e bem-estar é um bônus, mas não é obrigatória.
• Experiência com Shopify também é um bônus, mas não é obrigatória.