Suporte por Chat
OutGrowBase
Detalhes remotos
Abrir País：Filipinas
Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil
Descrição do Trabalho
- Fornecer suporte ao cliente em tempo real através de plataformas de chat ao vivo
- Responder prontamente a consultas, reclamações e questões técnicas dos clientes
- Orientar os clientes sobre os recursos do produto, etapas de resolução de problemas e processos
- Manter registros detalhados de interações e soluções com os clientes
- Escalonar questões complexas para os departamentos ou supervisores apropriados
- Cumprir metas diárias de volume de chat e tempo de resposta
- Seguir os roteiros da empresa e os procedimentos operacionais padrão
- Fornecer informações sobre produtos e auxiliar no processamento de pedidos
- Lidar com múltiplas conversas de chat simultaneamente
- Colaborar com membros da equipe para resolver questões dos clientes
- Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto e as políticas da empresa
- Participar de sessões de treinamento e reuniões de equipe
Melissa B
HR ManagerOutGrowBase
Acabou de responder
Postado em 08 September 2025
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Não é necessário financiamento
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Serviços de Consultoria e Gestão
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