OutGrowBase Chat Support

Suporte por Chat

OutGrowBase

Urgente

₱15-20K[Mensual]

RemotoSem necessidade ExpEnsino Médio Alto/SeniorTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Fornecer suporte ao cliente em tempo real através de plataformas de chat ao vivo
Responder prontamente a consultas, reclamações e questões técnicas dos clientes
Orientar os clientes sobre os recursos do produto, etapas de resolução de problemas e processos
Manter registros detalhados de interações e soluções com os clientes
Escalonar questões complexas para os departamentos ou supervisores apropriados
Cumprir metas diárias de volume de chat e tempo de resposta
Seguir os roteiros da empresa e os procedimentos operacionais padrão
Fornecer informações sobre produtos e auxiliar no processamento de pedidos
Lidar com múltiplas conversas de chat simultaneamente
Colaborar com membros da equipe para resolver questões dos clientes
Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto e as políticas da empresa
Participar de sessões de treinamento e reuniões de equipe

Conhecimento em InformáticaOrientado para o Cliente