Pegawai Projek dan Sistem bertanggungjawab untuk menyokong pengurusan, pembangunan, dan pelaksanaan pelbagai projek Kumpulan Pemasaran strategik mengikut skop, kualiti, dan garis masa yang dipersetujui, serta memberikan sokongan pengguna dan operasi setelah pelaksanaan. Peranan ini melibatkan kerjasama rapat dengan pasukan perniagaan, pasukan risiko dan pematuhan, rakan IT, dan/atau penyedia perisian/perkhidmatan dalam menyediakan penyelesaian kepada inisiatif perniagaan.

Tanggungjawab:

• Menyediakan, mengesahkan, dan menganalisis keperluan perniagaan untuk projek atau komponen projek yang ditugaskan, berkolaborasi dengan pengguna perniagaan dan IT
• Sebagai aktif menyertai dalam penyediaan cadangan penyelesaian dengan mengambil bahagian dalam penilaian penyelesaian dengan koordinator pelbagai unit Bank dan vendor/pembekal
• Menganalisis reka bentuk terperinci yang disediakan oleh IT/vendor, menentukan penambahbaikan/pembaikan dan menilai pendekatan terbaik/betul untuk memenuhi keperluan dan proses perniagaan
• Membangunkan dan melaksanakan pelan ujian dan skrip, berkolaborasi dengan IT/vendor untuk penyelesaian isu yang berkesan
• Mengurus risiko dengan mengenal pasti risiko, menganalisis impaknya dan membangunkan serta melaksanakan pelan dan langkah untuk mengurangkan impaknya
• Mengurus perubahan dalam skop projek secara proaktif, mengenal pasti krisis yang berpotensi, dan merangka pelan kontingensi. Selain itu, membentuk pelan dan aktiviti pelaksanaan dan penempatan
• Bekerja dengan pemangku kepentingan dan pengguna/pekerja yang terjejas untuk membangunkan dan melaksanakan strategi dan pelan bagi mendorong penerimaan dan penggunaan proses serta sistem baru bagi merealisasikan manfaat keseluruhan projek
• Memberikan sokongan pengguna dan operasi yang tepat pada masanya dan berkesan bagi sistem yang ditugaskan, dan mengenal pasti cara di mana proses operasi dan sistem boleh ditambah baik/diperbaiki, dan melaksanakan cadangan

Kelayakan:

• Ijazah kolej atau MBA yang disukai, idealnya dalam Teknologi Maklumat, Kejuruteraan, Matematik, atau Perniagaan
• Perlu mempunyai sekurang-kurangnya 5 tahun pengalaman relevan dalam pengurusan projek, pengurusan sistem aplikasi, operasi bank, dan/atau pelaksanaan alat analitik, penyelesaian CRM, alat pemasaran digital, dan penyelesaian Pemasaran lain. Pengalaman atau pendedahan kepada analitik, data, pemasaran digital, dan CRM
• Pengetahuan dalam pengurusan sistem aplikasi; pengumpulan keperluan perniagaan, definisi keperluan fungsional, analisis dan reka bentuk sistem, jaminan kualiti perisian, dan pengurusan ujian; pengurusan projek untuk pembangunan dan pelaksanaan sistem/penyelesaian; pemodelan proses perniagaan; pengurusan perubahan
• Pengetahuan dalam penyelesaian analitik, CRM dan pemasaran digital, alat, dan pelaksanaan
• Khususnya, bergantung kepada bidang yang ditugaskan, kepakaran dalam satu atau lebih daripada yang berikut adalah diperlukan: Alat Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud, Digital Engage, CDP, Lightning), CMS dan laman web, perisian CRM, platform data dan analitik

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.