• Posisi ini berfokus pada pelayanan pelanggan secara dalam talian melalui pelbagai platform digital seperti WhatsApp, Instagram, TikTok Shop, dan marketplace. Tugas utamanya adalah menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi berkaitan produk, membantu proses pemesanan, serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman membeli-belah yang baik dan menyenangkan.

• Kamu akan berperan aktif dalam menangani mesej masuk, mengikuti pembayaran, mengesahkan pesanan, dan berkoordinasi dengan pasukan operasi untuk memastikan penghantaran berjalan lancar. Selain itu, kamu juga akan membantu menangani aduan pelanggan secara profesional dan mencatat setiap transaksi atau aktiviti harian ke dalam laporan sederhana.

• Pekerjaan ini memerlukan kepantasan, ketelitian, komunikasi yang baik, serta kemampuan multitasking. Jika kamu terbiasa menggunakan media sosial, mempunyai semangat untuk berkhidmat, dan menyukai dunia kedai dalam talian, maka posisi ini sesuai untuk kamu.

Keperluan:

• Perempuan atau lelaki, umur maksima 27 tahun
• Pendidikan minimum SPM/setaraf
• Berpengalaman menggunakan WhatsApp, Instagram, TikTok, dan platform dalam talian lain
• Komunikatif, sabar, dan mesra dalam berkhidmat kepada pelanggan
• Mampu menaip dengan pantas dan responsif dalam membalas mesej
• Teliti, cekap, dan mampu melakukan pelbagai tugas
• Sedia bekerja dalam pasukan dan biasa dengan sasaran harian
• Pengalaman sebagai admin dalam talian adalah kelebihan, tetapi graduan baru juga boleh mencuba!