• Bekerjasama sebagai sebahagian daripada pasukan kempen untuk mencapai objektif bagi pelanggan kami
• Memanggil antara 150 – 250 nombor setiap hari
• Panggilan Perniagaan keluar bagi pihak jenama teknologi terbesar di dunia
• Menangani bantahan dan menjana peluang jualan serta mengesahkan keperluan
• Mencapai KPI kempen dan sasaran aktiviti anda
• Melalui senarai panggilan yang telah diberikan oleh pasukan Data
• Melengkapkan catatan mengikut format khusus kempen
• Memastikan semua bidang diisi mengikut keperluan kempen dan semua catatan telah disemak eja, menjadi jelas dan memenuhi standard
• Semak semua maklumat prospek adalah betul seperti yang diberikan semasa panggilan oleh prospek, lengkapi sebarang butiran yang hilang pada profil prospek.
• Pastikan semua maklumat prospek pada profil adalah betul dari segi tatabahasa.
• Membaca dan memahami skrip panggilan serta menulis contoh untuk setiap kempen bagi membantu mengenali
• Semak fail berkaitan dalam kempen untuk memuat turun senarai TAL dan pengecualian jika diperlukan untuk sesuatu kempen.
• Pastikan semua syarat kelayakan dipenuhi semasa panggilan.
• Bekerjasama secara langsung dengan Ketua Pasukan atau melalui Ketua Pasukan Kanan jika tidak pasti mengenai keperluan kempen mereka

Tanggungjawab lain:

• Mematuhi semua polisi dan prosedur yang ada di Direct IT.
• Mematuhi semua keperluan perundangan
• Mematuhi polisi privasi, kerahsiaan dan peraturan undang-undang.
• Mungkin diperlukan untuk menghubungi prospek untuk mengesahkan butiran bagi memindahkan petunjuk
• Apa-apa tugas lain yang diminta secara munasabah oleh Pengurus Penyampaian Perkhidmatan
• Memanggil antara 150 – 250 nombor setiap hari
• Mencapai sasaran 45 mata dalam seminggu

Kelayakan

• Pengalaman yang diperlukan
• Minimum 1 tahun pengalaman dalam peranan jualan yang serupa atau berkaitan.
• Pengalaman terbukti dalam peranan telesales
• Pengetahuan IT adalah satu kelebihan
• Pengalaman dengan Salesforce atau CRM yang serupa
• Penjanaan petunjuk, pengalaman keluar, B2B
• Bahasa Inggeris dan Thai yang baik dalam penulisan dan lisan
• Kemahiran komunikasi yang baik & tatacara telefon yang cemerlang
• Keupayaan untuk membina hubungan pelanggan yang kukuh
• Individu yang berdedikasi dan berazam untuk mencapai hasil yang baik
• Ketahanan dan motivasi diri untuk bekerja dalam persekitaran perniagaan yang pantas
• Keupayaan untuk bertahan dengan sasaran
• Keupayaan yang ditunjukkan untuk mengambil tanggungjawab dan menggunakan inisiatif untuk mengutamakan kerja dengan berkesan di bawah tekanan dan dalam tempoh masa yang ketat.
• Kemahiran interpersonal yang cemerlang. Berhubung dengan semua jenis orang dan dapat menjalin serta membina hubungan kerja dengan berkesan