JR-14844: Pentadbir Sistem IT (Bekerja Dari Rumah)

Cloudstaff

₱35-50K[Bulanan]
Jarak Jauh3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraFilipina

Keperluan BahasaInggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Show original text

Manfaat

  • Insurans Kesihatan & Kesejahteraan

    Insurans Kesihatan

  • Pembangunan Profesional

    Career Development

Penerangan

  • Kami sedang Mengambil Pekerja: Pentadbir Sistem IT
  • Transformasikan ruang kerja dan kerjaya anda—sertai kami untuk peranan kerja dari rumah yang fleksibel yang sesuai dengan gaya hidup anda! 
  • Kami sedang mencari Pentadbir Sistem IT untuk menyertai pasukan kami di Cloudstaff, tempat kerja #1 di mana-mana sahaja! Jadilah sebahagian daripada pasukan yang menghargai kemahiran anda dan menyokong pertumbuhan anda. Sertai kami dan tinggalkan jejak anda dalam organisasi yang membentuk masa depan, memupuk bakat, menyokong inovasi, dan mencipta persekitaran kerja yang positif di mana semua orang dapat berkembang!  
  • Peranan: Pentadbir Sistem IT
  • Pengaturan Kerja: Bekerja dari Rumah
  • Jadual: Sesi pagi  
  • Deskripsi Pekerjaan:
  • Tanggungjawab Peranan
  • Menjawab permintaan perkhidmatan yang diterima, tiket insiden, dan pertanyaan sokongan IT daripada pengguna akhir dan alarme automatik melalui kaedah komunikasi yang diluluskan. 
  • Menyediakan triage awal, penyelesaian masalah, dan penyelesaian insiden teknikal dalam kompetensi anda, memastikan penyelesaian tepat pada masanya atau;
  • Menaik taraf isu yang tidak dapat diselesaikan dan berkolaborasi dengan Penganalisis NOC Tier 2 dan Pusat Perkhidmatan Tier 3 untuk mengenal pasti analisis punca utama, langkah pencegahan, dan penyelesaian sementara. 
  • Melaksanakan permintaan perkhidmatan asas dalam kemahiran anda seperti pemulihan dan konfigurasi backup, dan penyebaran perisian yang diuruskan oleh Diamond.
  • Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dengan menguruskan komunikasi dengan pengguna akhir sepanjang kitaran hayat permintaan perkhidmatan mereka, insiden, atau perubahan. 
  • Memastikan bahawa sebarang aduan atau kebimbangan yang dibangkitkan oleh pelanggan diarahkan kepada pemilik akaun dalam Diamond.
  • Mengenal pasti risiko teknikal dan membetulkan secara langsung jika boleh, atau menaik taraf kepada pihak berkepentingan yang sesuai.
  • Melaksanakan perkhidmatan proaktif secara berkala pada persekitaran IT pelanggan dengan menyelaraskan mereka kepada piawaian amalan terbaik Diamond sebagai sebahagian daripada proses Diamond TechOps. 
  • Menjalankan pembetulan, penyelenggaraan dan penyusunan semula persekitaran pelanggan seperti yang ditentukan oleh proses Diamond TechOps.
  • Hadiri mesyuarat seperti yang diperlukan dengan BTM untuk membantu dalam penyampaian laporan TechOps Diamond.
  • Tanggungjawab Umum
  • Ambil bahagian dalam tugas panggilan yang dijadualkan.
  • Mematuhi semua polisi, prosedur dan piawaian Diamond. 
  • Ikuti prosedur operasi standard (SOP) untuk mengurus dan mendokumenkan semua permintaan perkhidmatan, insiden, masalah dan permintaan perubahan dalam alat ITSM Diamond IT, memastikan semua aktiviti ditangkap, dan tiket sentiasa dikemas kini.
  • Bersama dengan Pengurusan Diamond, menetapkan dan mengejar matlamat tahunan untuk mengekalkan prestasi berterusan dan pembangunan profesional. 
  • Apabila perkhidmatan yang boleh dikenakan bayaran dibayar berdasarkan kadar jam, pastikan bahawa wakil kewangan yang sesuai dari pelanggan meluluskan kerja yang akan dilaksanakan, dan dimaklumkan tentang status isu dan masa yang dihabiskan.
  • Sentiasa mengikuti perkembangan teknologi baru, perisian, dan trend IT.
  • Hadiri mesyuarat pasukan, sesi latihan, dan acara syarikat seperti yang diperlukan.
  • Ambil bahagian dalam aktiviti pembangunan profesional yang berterusan, termasuk mengejar pensijilan industri, untuk mengekalkan dan meningkatkan kemahiran dan pengetahuan IT.
  • Sumbang kepada pembangunan dan penyelenggaraan artikel pangkalan pengetahuan dan dokumentasi pelanggan. 
  • Sumbang kepada peluang yang dikenal pasti untuk penambahbaikan perkhidmatan, penjimatan kos, dan automasi, dan bekerjasama dengan pengurusan dan pasukan operasi untuk melaksanakannya.
  • Berhubung dengan sokongan vendor pihak ketiga untuk memenuhi permintaan perkhidmatan dan menyelesaikan insiden apabila diperlukan.
  • Apa-apa tugas lain yang munasabah seperti yang diarahkan oleh Pengurusan Diamond dari semasa ke semasa.

Syarat-syarat

  • Kelayakan dan keperluan:
  • Kriteria yang diinginkan
  • Microsoft Certified Associate
  • Kelayakan Tertiari dalam Teknologi Maklumat atau disiplin berkaitan (TAFE Cert 4, Diploma atau Ijazah Universiti)
  • Pengetahuan tentang Veeam atau penyelesaian sandaran yang setara   
  • Kemahiran & keperluan yang tidak boleh dirunding:
  • Kriteria penting
  • Keupayaan menyelesaikan masalah yang cemerlang
  • Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang kuat termasuk keupayaan untuk berkomunikasi dengan pelbagai pengguna akhir dengan pelbagai kebolehan dan latar belakang 
  • Pengetahuan bekerja tentang rangkaian TCP/IP, DNS, penghalaan, teknologi firewall dan VPN
  • Keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan cepat kepada produk dan teknologi baru 
  • Pengetahuan bekerja dan pengalaman dengan Windows Server dan sistem operasi klien
  • Pengalaman dengan teknologi Microsoft (Windows Server, M365, Azure, dll)
  • Faedah dan keistimewaan:
  • Menjadi sebahagian daripada program Unit Saham Pekerja
  • Cloudstaff Dream Points - Digunakan untuk membida barangan berguna seperti peralatan, dapur kecil, dll.
  • Insurans kesihatan dan hayat yang komprehensif pada hari ke-16 pekerjaan anda, meliputi 1 tanggungan percuma pada hari ke-16 pekerjaan
  • Peluang tanpa had untuk kemajuan kerjaya
  • Kredit cuti yang fleksibel yang boleh digunakan untuk bercuti, kecemasan dan cuti sakit
  • Psikiatris dalam rumah tersedia untuk menyokong kesejahteraan pekerja
  • Pembangunan dan hubungan kerjaya antarabangsa
  • Program Bantuan Kesejahteraan Mental pekerja melalui Lifeworks
  • Menjadi peserta dan menyertai Kelab Sosial CS dan Kumpulan Minat Khas untuk berhubung dengan rakan sekerja
  • Kotak keistimewaan suku tahunan untuk kakitangan WFH, menawarkan barangan runcit dan snek untuk memelihara tenaga anda
  • Pesta Pertengahan Tahun yang hebat dan menarik – dengan barangan untuk diberikan dan hadiah tunai!
  • Incentif tunai tanpa had untuk rujukan yang diambil bekerja
  • Kami menyediakan anda untuk kejayaan dengan PC/Laptop yang disediakan oleh syarikat dan sambungan internet fiber
  • Cloudstaff: Bangunkan Kerjaya Anda, Di Mana Saja  
  • Ditubuhkan pada tahun 2005, Cloudstaff adalah syarikat luar pesisir terkemuka yang memberdayakan perniagaan untuk berkembang melalui solusi bakat yang lebih pintar. Kami bersemangat untuk mencipta persekitaran kerja yang menyokong pertumbuhan profesional dan kesejahteraan keseluruhan anda.  
  • Kenapa Cloudstaff adalah Tempat Kerja No. 1?  
  • Kultur yang diiktiraf: Kami komited untuk membina Tempat Kerja No. 1 di mana-mana, dengan rekod prestasi yang terbukti dalam inisiatif penglibatan kakitangan dan pengiktirafan industri  
  • Melabur dalam Anda: Kami menyokong pembangunan anda melalui program latihan komprehensif, bimbingan dan peluang untuk kemajuan kerjaya  
  • Berkembang sebagai Individu: Kami menawarkan keseimbangan kerja-hidup yang kuat dengan jadual yang fleksibel, keistimewaan yang bermakna dan persekitaran pasukan yang kolaboratif.  
  • Pekerjaan Cloudstaff 
  • Alami kerjaya global yang luar biasa di Cloudstaff, tempat kerja No. 1 di mana-mana. Sertai pasukan berbakat kami dan menjadi sebahagian daripada sesuatu yang lebih besar. Mohon sekarang! 
teknologi VPNfirewallpenghalaanDNSjaringan TCP/IP
Preview

Narciso Eunice

Talent Sourcing AssociateCloudstaff

Active today

Disiarkan pada 24 February 2025

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.