Tanggung Jawab Utama:

• Mengelola dan memantau pemprosesan pesanan harian di pelbagai platform e-dagang (Shopee, Tokopedia, laman web, dll).
• Bekerjasama dengan pasukan gudang dan logistik untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya dan tepat.
• Menyusun laporan prestasi jualan dan operasi secara berkala.
• Memastikan ketersediaan stok produk di semua saluran jualan dalam talian.
• Menangani pemulangan, aduan operasi, dan permintaan pelanggan berkaitan pesanan.
• Memastikan ketepatan data produk, harga, dan promosi di platform e-dagang.
• Berkolaborasi dengan pasukan pemasaran dalam pelaksanaan kempen promosi dan jualan kilat.
• Melakukan analisis dan penilaian terhadap aliran operasi untuk meningkatkan kecekapan.
• Menyusun SOP operasi dan melakukan penambahbaikan berterusan terhadap proses.

Kelayakan:

• Pendidikan minimum D3/S1, lebih diutamakan dalam bidang Pengurusan, Perniagaan, atau setaraf.
• Pengalaman minimum 1-2 tahun dalam bidang e-dagang, logistik, atau operasi runcit dalam talian.
• Mahiran menggunakan platform e-dagang seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan dashboard penjualnya.
• Memiliki kemahiran analisis data yang baik (Excel, Google Sheets, atau alat BI).
• Berkemampuan berkomunikasi, berorientasikan detail, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki pemahaman tentang pengurusan inventori, sistem pemenuhan, dan perkhidmatan pelanggan adalah satu kelebihan.

Soft Skills yang Diperlukan:

• Penyelesaian masalah dan pemikiran analitis
• Kerjasama dan komunikasi
• Pengurusan masa dan penggandaan tugas
• Ketelitian yang tinggi