Tanggungjawab Pekerjaan:

1. Bertanggungjawab untuk menerima pertanyaan pengguna melalui alat perkhidmatan pelanggan dalam talian dan menjawab perhatian pengguna;

2. Memberikan maklum balas mengenai masalah yang wujud dalam proses, mengumpul dan menyusun masalah;

3. Mempunyai sensitiviti komersial yang tinggi, mampu menguasai konsep perniagaan asas selepas menerima latihan. Mereka yang mempunyai pengetahuan dan pengalaman kewangan akan dipertimbangkan dengan keutamaan;

4. Mengadakan pemikiran kreatif mengenai halangan dalam pengalaman pengguna, menggali keperluan pengguna, dan mempromosikan penyelesaian masalah serta pengoptimuman proses;

5. Mampu menyesuaikan diri dengan kerja bergilir/kerja malam yang panjang.