尋找現場/混合工作

在信任殘疾解決方案公司，我們幫助加拿大的殘疾人士申請殘疾稅務抵免（DTC）。我們的使命是提供卓越的服務和支持，以確保客戶成功應對申請過程。

我們正在尋找一位客戶服務專員加入我們的團隊。在這個角色中，您將成為客戶的主要聯絡點，管理他們的賬戶，收集必要的信息，並確保在DTC申請過程中保持順暢的溝通。您將通過電話和電子郵件直接與客戶合作，幫助他們完成申請的每一步。

• 建立並維持與客戶的良好關係。
• 每日與客戶溝通，以收集信息並提供申請狀態的更新。
• 根據醫療信息評估客戶對殘疾稅務抵免的資格。
• 起草並發送電子郵件給客戶和醫護專業人士。
• 跟進客戶和醫療從業者，以收集所需的文件。
• 使用CRM系統管理客戶互動並跟踪進度。

為什麼選擇信任殘疾解決方案公司？

• 具有競爭力的薪資和福利。
• 靈活的居家工作安排。
• 全面的培訓和支持。

• 2到5年的客戶服務或帳戶管理經驗。
• 優秀的口頭和書面溝通能力（需具備英語和法語能力）。
• 能熟練使用客戶關係管理系統（例如：Salesforce）。
• 具備與加拿大客戶的工作經驗者優先。
• 優秀的電話表現及以客戶為中心的服務方式。