關於 EmpowerU, Inc.：

EmpowerU, Inc. 不僅是一家企業；它是一場運動。自 2019 年 10 月從全球強企的核心誕生以來，我們在團隊的韌性和卓越的支持下高飛。我們的工作與生活融合文化、堅定的團隊合作和對結果的承諾，使我們獨樹一幟。在 EmpowerU，您不僅僅是一名員工；您是一個社群的不可或缺的一部分，這個社群以四個 C 為核心：關懷、溝通、夥伴關係和承諾。加入我們，成為一家不僅關心客戶，還關心團隊成員的公司的一部分，培養一個促進成長和滿足感的利他環境。

核心價值：

EmpowerU, Inc. 根植於四個基本價值觀，統稱為 4Cs：關懷、溝通、夥伴關係和承諾。這些原則指導我們與客戶以及團隊成員之間的互動，確保一個團結且支持性的工作環境。

角色概述：

作為一名社交媒體專員，您將創建並實施成功的社交媒體策略。這包括創建引人入勝的內容、管理社區互動、擴大受眾、分析績效指標、保持對平台趨勢的了解、監督活動、管理社交媒體廣告、維護品牌聲譽，以及不斷學習和適應行業變化。

• 維護各社交媒體平台上的個人資料，確保其完整且保持最新。
• 跟踪平台變更、更新和新功能以優化策略。
• 監控競爭對手的社交媒體活動以獲取見解並識別趨勢。
• 分析他們的內容、互動和策略以獲得競爭優勢。
• 監控社交媒體平台上的評論、帖子和互動，以識別不當、冒犯或垃圾內容。
• 審查用戶生成的內容，以確保其遵循社區指南、趨勢和品牌標準。
• 及時尊重地回覆用戶的詢問、評論和消息。
• 專業且同情地處理用戶的關注、投訴和反饋。
• 將複雜或嚴重的問題升級到適當的團隊成員進行解決。
• 維持被標記內容的詳細記錄、所採取的行動及與用戶的溝通。
• 與社交媒體團隊合作，根據社區互動提供見解和反饋。
• 建議改善社區互動策略和管理流程。
• 保持對社交媒體趨勢、平台變更和不斷演變的用戶行為的了解。
• 與市場營銷、銷售和客戶支持等其他團隊合作，將社交媒體工作與更廣泛的公司目標對齊。
• 能夠獨立工作並作為團隊的一部分，通常在快節奏的環境中。
• 遵守數據保護法規和公司政策。
• 按照管理層的指示執行其他臨時任務。

• 市場營銷、傳播或相關領域的學士學位。
• 2年作為社交媒體專員或類似職位的工作經驗。
• 深入了解各種社交媒體平台及其功能。
• 優秀的書面和口頭溝通能力。
• 熟練使用社交媒體管理工具。