一位經驗豐富的 社交帳戶經理，將負責監督和增長品牌在 Tiktok 上的存在，確保品牌一致性、目標達成、有效的利益相關者管理和全面的電子商務品牌管理。此職位將管理一個快消品品牌，在美容及個人護理和母嬰類別下有 5 家 Tiktok 商店。

主要責任：

1. TikTok 商店帳戶管理：

• 管理多個 TikTok 商店帳戶以支持快消品品牌。
• 管理投資預算以支持 Tiktok 上的收入渠道。
• 確保每個帳戶遵循品牌指導方針並反映品牌的聲音和願景。

2. 目標達成及活動規劃：

• 為每個 TikTok 商店帳戶設置和監控 KPIs。
• 制定和實施全面的活動/促銷計劃，以達成品牌目標並推動銷售。

3. 利益相關者管理：

• 作為品牌與 Tiktok 平台團隊之間的主要聯絡人。
• 促進內部團隊之間的清晰和有效溝通，包括市場營銷、銷售和產品開發。

4. 內容及直播啟動：

• 監督為 TikTok 創建和安排引人入勝的內容。
• 與創意團隊和影響者協調，以製作高影響力的直播，提升品牌知名度、互動和轉化。

5. 產品和定價策略：

• 與品牌合作，確定最適合 TikTok 觀眾的商品組合。
• 設定符合市場趨勢和消費者需求的定價策略和促銷計劃。

6. 庫存管理：

• 監控庫存水平，與供應鏈團隊協調以確保產品可用性。
• 分析銷售趨勢並調整庫存預測以優化庫存水平。

7. 客戶體驗及支持：

• 監督客戶服務流程以確保高滿意度。
• 實施反饋機制，並與 CSEA 協作解決任何問題或擔憂。

8. 品牌及市場研究：

• 進行市場研究以保持對消費者趨勢和競爭者策略的更新。
• 利用洞察力告知社交媒體及製作團隊可以對品牌進行的優化。

9. 報告及分析：

• 分析績效指標並定期向利益相關者準備報告。使用數據驅動的見解來優化未來的活動並提高投資回報率。

10. 跨部門合作：

• 與其他部門（財務、供應鏈及運營、工作室）密切合作，以精簡電子商務操作。確保電子商務策略與更廣泛的業務目標保持一致。

要求：

• 具備市場營銷、商業或相關領域的學士學位。
• 2-3 年以上帳戶管理、數字營銷或類似角色的經驗，最好在快消品或電子商務領域。
• 擁有管理社交媒體活動和達成銷售目標的良好記錄。
• 對 TikTok 平台及其功能有強烈理解。
• 出色的溝通、談判和項目管理技能。
• 能夠在快節奏的環境中工作，並同時管理多個項目。
• 出色的書面和口頭溝通技巧——能夠清晰且一致地向內部和外部利益相關者闡明品牌信息，與跨部門團隊合作，並與客戶、供應商和顧客建立良好的關係。

請參考職位描述。