溝通策略發展

• 共同領導研究、構思和頭腦風暴，以提出提案或滿足客戶的新需求
• 共同領導根據客戶簡報（公關、活動、行銷執行以及人才/影響者提案）制定溝通計畫
• 向客戶展示溝通計畫

客戶服務

• 在支持客戶總監的同時，高級客戶經理確保並增強客戶對服務團隊和公司的信心
• 被指派獨立管理多個小帳戶或大型帳戶的重大項目，在更高級別員工的指導下
• 根據簽署的合同，積極管理客戶的期望，負責及時交付與其負責的帳戶或項目相關的所有工作流
• 參加客戶服務會議，了解客戶簡報，報告工作進展和參與後更新，澄清期望，與客戶就項目進行諮詢，展示方向或尋求客戶對計畫的批准
• 滿足客戶的需求、請求和詢問
• 管理並核算客戶的預算和團隊的工時，按照批准的保留合同、工作範圍和第三方成本估算

項目管理

• 監控工作進展，並向客戶提供工作進展報告。識別在實施程序中可能出現的問題或差距，並提供解決方案
• 監督工作流，確保團隊遵循標準團隊流程
• 領導項目後評估，以評估項目的影響和結果是否達到預先確定的目標和目的
• 準備並向客戶提交項目後或活動報告，包括資格和文檔的最終材料、完成報告、照片或視頻文檔報告和最終藝術作品匯編
• 確保團隊在財務設定的時間內提供結算

事件管理

• 負責事件管理和執行
• 尋求/授權外包供應商和所有活動材料的批准
• 與供應商、客戶和整個團隊達成一致

團隊發展和管理

• 監控項目追蹤器，領導內部團隊的協調會議
• 管理團隊的工時，並在直接報告的責任交付中提供指導，以最大化團隊的表現
• 支持副總監/客戶總監和客戶服務總監以及人力資源部門篩選和招聘潛在團隊成員、評估表現和推薦職業計畫
• 確保直接報告遵守公司政策，及時提交工時表

財務管理

• 共同開發工作範圍和第三方成本
• 計劃準確的項目預算並監控支出；確保客戶的批准資金和資源的最佳使用
• 與指定的財務官協調，並報告準備開票的項目
• 為EON的開票和收款官提供支持，收集應收賬款項目

工作類型：全職，永久

工作安排：

• 混合，每週2次現場報告

時間表：

• 8小時輪班

請參考職位描述。