在 SiteMinder，我們相信每位員工的個別貢獻推動著我們的成功。因此，我們招聘和鼓勵多元化的團隊，以包含並尊重各種聲音、身份、背景、經驗和觀點。我們多元化和包容的文化使我們的員工能夠帶著獨特的自我來工作，並為此感到驕傲。我們的差異使我們能夠不斷改變客戶的工作方式。我們團結一起變得更好！

我們的工作……

我們是熱愛科技的人，但知道酒店業者只想事情簡單。因此，自 2006 年以來，我們不斷創新我們的全球領先酒店商務平台，幫助住宿擁有者快速簡單地在線找到和預訂更多客人。

我們幫助過從精品酒店到大連鎖的各種客戶，使旅客能夠預訂冰屋、小屋、城堡、假日公園、營地、酒吧、度假村、Airbnb 和所有其他類型的住宿。

今天，我們是全球領先的開放酒店商務平台，支持在 150 個國家的 47,000 家酒店，每年通過 SiteMinder 的技術處理超過 1.25 億筆預訂。

關於你的角色...

SiteMinder 正在以快速的速度增長其與 PMS、OTA 預訂渠道和應用程序的連接。作為合作夥伴整合分析師，你將在協調和協助我們的第三方整合夥伴通過 SiteMinder API（pmsXchange、SiteConnect、SMX、Channels Plus 和 DB API）與 SiteMinder 連接方面發揮重要作用。

你將做什麼...

• 在這個角色中，你將利用你的技術技能來排查與我們的連接夥伴之間出現的複雜問題。你將確保他們清楚問題，然後引導他們找到符合其業務要求的解決方案。
• 你將有機會表達對以某種方式解釋複雜概念的熱情，讓對方能夠理解並採取行動。你會不遺餘力地確保任何可預見的合作夥伴知識缺口都得到解釋（甚至在他們提問之前）。
• 解決問題並簡化團隊與第三方整合者之間的困難是我們始終努力的目標。
• 你將在快速變化的交付團隊中工作，以確保滿足客戶對新整合的需求。同時，你將監控質量，確保每個合作夥伴都符合我們的高標準。
  
  

你擁有什麼...

• 有提供高水平客戶服務（通過電話和電子郵件）的經驗。
• 擁有強大的故障排除和分析技能。
• 擅長書面溝通，能夠向軟體開發人員和商業人士解釋技術概念。
• 能夠在快速變化的團隊中優先處理工作負荷。
• 有協調項目或項目部分的經驗。
• 與團隊密切合作應對未預期事件以獲得最佳結果。
• 始終尋求改進工作方式，並樂於與團隊分享知識。
• 能夠跨時區工作。
• 有基本腳本、基本 SQL 和日誌故障排除的經驗或接觸。
• 有使用 SOAP 和 Rest API 的經驗。
• 有使用 Postman 的經驗。
• 有編寫/更新技術文檔的經驗或接觸。
  
  

我們的福利與優惠...

• 股權計劃，讓你成為 SiteMinder 旅程的一部分。
• 混合工作模型（在辦公室與在家辦公）。
• 心理健康和福祉倡議。
• 慷慨的父母（包括次要）假期政策。
• 每年享有的生日、學習和志願者假期。
• 贊助的社交俱樂部、團隊活動和慶祝活動。
• 員工資源組（ERG）幫助你建立聯繫和參與。
• 投資於您的個人成長，提供培訓以促進您的發展。
  
  

這份工作聽起來像你嗎？如果是的話，我們希望你能成為我們團隊的一部分！請發送你的簡歷副本，我們的人才招聘團隊將會與你聯繫。

申請時，請告知我們你使用的代名詞及在面試過程中可能需要的任何調整。我們鼓勵來自弱勢群體的人士申請。