按揭经纪助理
E-Solutions IT Services
₱30-40K[月薪]
远程工作1-3年经验学历不限全职
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远程工作详情
工作开放国家：菲律宾
语言要求：英语
此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制
职位描述
职位描述
- 通过电话和电子邮件回复客户关于贷款产品和申请状态的询问
- 指导客户完成贷款流程，包括解释文件要求
- 以保密和谨慎的态度处理敏感的财务信息
- 在CRM系统（Salesforce）中更新和维护准确的记录
- 将复杂问题升级至相关团队，并跟进解决情况
- 识别客户反馈中的趋势，并分享改进的见解
- 审核文件并将数据输入到CRM和内部平台
职位要求
- 至少两年的客户服务经验，最好是在金融服务行业
- 强烈建议拥有美国抵押贷款（房地产）经验
- 要求高中毕业；大专学历更佳
- 优秀的英语书面和口头沟通能力
- 对细节的高度关注和出色的问题解决能力
- 熟练使用Microsoft Office（尤其是Excel），并能迅速学习新工具
- 有使用CRM系统（如Salesforce）和处理多线电话系统的经验
美国抵押贷款抵押贷款
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Tanawit Nina Stephanie
Senior RecruiterE-Solutions IT Services
今日回复 0 次
发布于 02 July 2025
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