一般工作描述

市場行政人員負責協調和實施對市場活動和倡議、品牌發展及整體促銷工作的成功有貢獻的行政、創意和運營責任，確保行銷策略有效執行。此職位將向市場經理報告，但可能根據需要間接向其他經理報告。

職責和問責

內容創建

• 開發行銷材料，例如社群媒體貼文、網站文案、電子郵件活動、新聞通訊、小冊子、視頻、新聞稿及其他促銷材料。

行政支援

• 處理行政任務，如安排會議、組織市場日曆和維護數據庫。
• 支持市場團隊管理預算和開支。
• 協助內外部溝通以支持市場倡議。

活動支持和協作

• 協助計劃、發展和執行市場活動。
• 與銷售、產品開發及其他跨功能團隊合作，確保行銷工作與整體業務目標一致。
• 協調活動的物流和時間表，以確保按時完成。
• 跟蹤活動表現並協助報告結果。

客戶互動：

• 通過溝通和外聯建立及維持客戶關係。
• 創建和促進客戶滿意度（CSAT）調查以收集客戶反饋並評估服務質量。

市場研究和數據分析：

• 進行市場研究以收集行業趨勢、競爭對手和客戶偏好的見解。
• 彙編和分析市場表現數據，幫助團隊了解活動的成功與否，並確定改進的領域
• 跟蹤關鍵市場指標，分析活動表現，並生成報告以找出洞見和可改進之處。

請參考工作描述。