我們正在尋找一位經驗豐富的撥號經理，以監督和優化我們的外呼操作。理想的候選人應具備撥號系統管理、團隊領導和分析的堅實背景。此職位負責確保我們的撥號操作達到最大的效率，同時領導呼叫中心支持團隊。

我們是誰  

M-Power Solutions 不僅僅是一家公司 – 我們是一個創新者、進取者和追夢者的大家庭。我們的使命？通過尖端的 CRM 和營銷自動化解決方案，賦予企業和個人發揮其全部潛力的能力。

我們的核心價值觀

• 成長的奉獻：我們相信每天進步1%，無論在個人還是專業上。
• 出現的奉獻：為我們的客戶、彼此以及我們自己。
• 卓越的奉獻：我們追求在所做的每一件事中達到最高標準。
• 賦權的奉獻：我們提升和幫助他人實現他們的全部潛力。

主要職責：

• 領導和發展呼叫中心支持團隊
• 管理和優化撥號性能，以實現最大效率
• 監控整體撥號性能指標
• 分析活動指標並實施改進
• 為高層管理創建和維護報告儀表板
• 制定改善聯繫率和潛在客戶產生的策略

工作時間：

• PH 墓園班
• 全職（固定每天8小時，週一至週五）

薪酬：

• 培訓：每小時 $4
• 畢業後：每小時 $5
• 4個月後進行績效評估以獲取加薪
• 每週支付

福利：

• 帶薪休假（假期）每年增加，隨著您在我們這裡的時間而增長
• 獨立病假帶薪休假
• 產假和陪產假
• 喪假
• 每4個月一次的評估和加薪機會，從入職日期開始。

注意：此職位發布是為了人才庫，因此您可以立即申請，以便在該角色即將開放時被考慮！

• 2-3年以上撥打管理經驗
• 具備撥打系統及活動管理的經驗
• 優秀的分析與問題解決能力
• 熟練於閱讀/分析KPI報告
• 有活動優化的成功記錄
• 強大的溝通及領導能力
• 高級Excel/數據分析技能



設備要求：

候選人必須具備雙顯示器設置，以便在整個班次期間有效監控撥打情況。

電腦規格：

操作系統：Windows 10或MacOS（最新版本）

處理器：Intel Core i5或AMD Ryzen 5（或同等）

RAM：8 GB或更高

儲存：256 GB SSD或更高，並至少保留30%的空間。

網路連接：最低120 Mbps的下載和上傳速度，以確保順暢的通訊和數據處理。建議120 Mbps以上。

耳機：具備噪音消除功能的耳機，搭配麥克風，以確保清晰且專業的通訊。