簡介
我們的數位品牌經理將深入了解並欣賞行業趨勢,與品牌負責人和潛在客戶直接接觸,理解他們的個別需求,並推薦能達成既定目標的策略和/或服務。要在此職位上成功,候選人應具備良好的溝通和報告能力,能找到品牌與服務之間的最佳契合。理想候選人應該有組織能力,對客戶關係充滿熱情,專注於提升客戶的品牌體驗。
職責
- 建立、管理和發展與關鍵利益相關者(品牌、市場平台)的長期關係,以便通過增加品牌的在線存在來實現業務目標
- 主導並談判與電子商務合作夥伴的年度協議
- 為每個電子商務夥伴制定計畫、KPI和目標
- 定義並實施跨部門內部團隊(市場、運營、客戶服務)的市場策略
- 識別新的電子商務趨勢和商業增長機會並實施行動計畫
- 準備並向未來和當前的電子商務合作夥伴呈現產品提案
- 分析和解釋品牌的表現和消費者行為以識別優勢、劣勢和商業機會
- 與客戶保持定期溝通,以了解他們的需求並解釋價值主張
- 保持準確的庫存及賬戶記錄
- 確保品牌投資組合的無縫運作,包括預測準確性和客戶訂單履行
- 作為品牌和其他市場平台的主要聯絡點,管理和解決日常運作,並與內部跨功能團隊密切合作
- 識別行業趨勢和競爭市場見解
- 作為客戶的倡導者,專注於改善客戶和品牌體驗
- 建立基於信任和尊重的客戶關係
要求
- 商業、傳播或相關領域的學士學位
- 在品牌和/或賬戶管理方面的經驗
- 能夠收集、跟踪和分析大量數據
- 理解消費者行為和行業趨勢
- 在處理電子商務平台(SHP、LZD、TTS)方面的經驗
- 願意在BGC、Taguig工作4天現場和1天在家
品牌策略市場研究活動管理溝通技巧社群媒體行銷內容創作分析能力公共關係創意思考項目管理