客戶與商店體驗店員將支持並優化我們品牌的在線形象。我們的客戶與商店體驗店員將整理並更新在線資產，確保活動的實施。您的創造性思維技巧和策略將是為我們的購物者創造完美品牌店體驗的必要部分，並通過有效的活動促進商業增長。您還將擔任聯絡人，提供產品/服務信息以解決我們客戶可能面臨的任何新問題。您將確保客戶在所有品牌接觸點上擁有令人愉悅的在線商店體驗。理想的候選人應該具有創意和創新能力，熟悉多媒體，組織能力強，並且必須擅長溝通。卓越的客戶與商店體驗店員應該能夠舒適地使用分析工具來推動高效的數位活動，持續提升品牌商店和客戶體驗，並實現在線商店的目標。

職責：

• 為指派的品牌在各個平台上執行和管理完美的在線商店體驗。
• 與內部利益相關者緊密合作，以確保適合使用的電子零售內容和在線資產，創造高影響力的商店體驗。
• 支持數位品牌經理執行和管理為指派品牌創建完美的在線商店體驗，涵蓋各種電子商務平台、網站和社交媒體賬戶。
• 確保所有在線渠道的內容新鮮，以確保高客戶參與度。
• 管理並維持不同平台上的一致在線品牌體驗。
• 分析在線客戶行為，以確保客戶體驗影響商店設計選擇。
• 支持數位品牌經理評估平台促銷和活動效果，以確保持續改進。
• 管理所有消費者在電子商務平台和社交媒體上的通信。
• 識別和評估客戶的需求，以實現滿意度和產品轉換。
• 通過開放和互動的交流建立可持續的客戶關係和信任。
• 及時回應客戶詢問，提供合適的解決方案和替代方案，並在時間限制內跟進以確保問題解決。
• 了解我們的產品，以便能夠回答問題。必要時與內部團隊溝通和協調。
• 確保客戶滿意並提供專業的客戶支持。

要求：

• 學士學位，優先考慮應屆畢業生。
• 卓越的口頭和書面溝通技巧。
• 能夠收集、跟踪和分析多個數據集。
• 注重細節。
• 基本的Photoshop和文案撰寫技能。
• 具有電子商務實習經驗者優先。

關於公司：

AIRR LABS在東南亞建立品牌與消費者之間的持久連接。我們提供整套解決方案，使品牌能夠在在線客戶旅程中生動展現其獨特故事。

請參考職位描述。