客服代表主要負責根據工作範圍和服務水平要求提供客戶服務支持。包括確保通話質量和定量標準在滿足客戶關懷需求和及時解決問題時得到遵守。

職責

• 通過電話、電子郵件和聊天與客戶溝通
• 為產品、定價和可用性問題提供專業的答案
• 與內部部門合作滿足客戶需求
• 在各種平台上進行數據錄入

資格

• 工作背景/經驗：必須對BPO和非BPO經驗持開放態度
• 雇用類型：常規雇用
• 對具相關工作經驗的本科生開放
• 0至6個月BPO經驗

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• 第一天即享HMO（₱400K主保險，Maxicare，₱150K 2個免費受益人）
• 18%夜班津貼
• IPB和MIPB（年度個人績效獎金/月度個人績效獎金）
• 可用請假信用（10SL，15VL）
• 人壽保險
• 退休計劃
• 聖誕獎金

請參考職位描述。