客戶服務代表

QIAGEN

Negotiable

远程办公應屆畢業生/學生本科全職

遠程工作詳情

工作開放國家：菲律賓

語言要求：英語

這項遠距工作向特定國家的候選人開放。請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制

職位描述

簡介

概述

QIAGEN業務的核心是使生活改善的願景。

我們正處於一個令人興奮的使命中，以在科學和醫療保健方面帶來真正的變化。我們仍然是我們最初成立時的創業公司，並且今天已經達到一個規模，能夠為許多計劃和我們在全球的存在提供我們的全部力量。

我們最寶貴的資產是我們的員工——在全球超過35個地點的約6000名員工。我們的抱負是確保我們擁有出色和充滿激情的人才在最佳團隊中工作，我們不斷尋找新的人才加入我們。

很少有公司像QIAGEN這樣塑造了現代科學和醫療保健的世界，而我們只是剛剛開始。

如果你正在尋求職業晉升，尋找新的挑戰和機會，喜歡在動態的國際多元團隊中工作，並希望對人們的生活產生真正的影響，那麼QIAGEN就是你需要的地方。

加入我們。在QIAGEN，你每天都在改變世界。

職位描述

在SAP軟件中處理QIAGEN產品（如耗材、儀器、備用零件、服務和客戶訂單的許可證），這些訂單可以通過電話、傳真、電子郵件或其他電子商務渠道提交。
確保根據客戶要求和生產能力交付產品。
根據產品列表價格和來自QIAGEN CRM軟件中的銷售報價的客戶定價向客戶開具發票。
通過信用和重新開票處理退貨和發票更正。
協助設立新客戶帳戶。
為客戶和銷售團隊提供有關訂單狀態、報價、運輸日期和帳單的所有中等範圍問題的電話和電子郵件支持。
記錄所有來自內部和外部客戶的訂單和物流投訴。
遵循QIAGEN的全球收入確認政策。
與RIOM、FDK和儀器團隊聯絡，監控庫存水平和/或庫存狀態。
與各自的客戶經理協調客戶查詢，以保持高水平的客戶滿意度。
可能還需要執行其他指派的職務。

職位要求

持有任何相關課程的學士學位。
1-2年客戶服務和訂單履行過程的經驗。
最少1年在物流、供應鏈或客戶服務職能（在跨國公司、第三方物流或貨運代理環境中的訂單接收和/或開票）工作的經驗。擁有使用ERP / 訂單輸入系統的知識和經驗（SAP是一個優勢）。
擁有使用CRM系統的知識和經驗（Salesforce是一個優勢）。
基本的MS Office技能（Outlook、Visio、PowerPoint、Excel）。
優秀的口頭和書面溝通能力。
基本的生命科學知識和/或經驗者優先。

個人要求

能夠在團隊環境中工作。
能夠多任務處理並在快節奏的環境中工作。

我們提供的服務

QIAGEN的核心是驅動我們成功的人。我們充滿熱情，總是挑戰現狀以推動創新和持續改進。我們用我們的領導力激勵，並用我們的行動產生影響。我們創建了一個協作、安全和吸引人的工作場所，這為高效能的個人和團隊奠定了基礎。我們推動責任感和創業決策，並希望你能卓越成長，塑造QIAGEN的未來。

QIAGEN致力於創造多元化的環境，並自豪於成為一個平等工作機會的雇主。所有合格的申請者都將在不考慮種族、膚色、性別、年齡、國籍、宗教、性取向、性別身份、退伍軍人身份或殘疾的情況下獲得就業考慮。