簡介
我們正在尋找一位具備優秀組織能力、對獲勝充滿熱情且以客戶為中心的人。理想的候選人應具備廣告代理機構的工作背景,了解客戶管理流程以及與內部團隊合作的方式。
職責與責任
- 領導識別、追求並發展新的商業機會,以滿足客戶的各種目標
- 提供專業的客戶或合作夥伴服務,處理為一系列客戶提供數位行銷和媒體活動及解決方案,並定期與客戶溝通
- 為專案團隊簡報,並根據KPI和目標監測他們的表現
- 通過增加支出、新專案和活動及超出範圍的服務進一步增強合作關係
- 了解客戶的業務和行銷挑戰,以制定行銷計劃、規劃活動、管理倡議及推銷其他AdSpark服務
- 按時協調並領導AdSpark與客戶之間的會議,創建並監測財務報告(預計帳單、發票請求等)並提交給相關方
- 管理客戶反饋和意見,挑戰他們的想法,使他們更了解數位與媒體,並清楚地傳達目標和挑戰
- 審查與了解客戶業務和問題相關的AdSpark業務單位的戰略報告、日曆、提案、媒體計畫和簡報
- 撰寫簡報,為專案團隊的啟動/下載會議主持,並主動與客戶合作以獲得反饋/批准
- 確保客戶和內部資源遵守重要的截止日期
- 根據需要,作為獨立貢獻者指導新成員和初級成員
- 執行其他可能不時指派的公司相關職責或專案
- 通過WorkBook系統及時準確地提交工時表
知識、技能和能力
- 對數位環境的了解
- 有管理帳戶和專案的經驗
- 出色的溝通技巧
- 良好的組織和談判能力
- 良好了解數位和傳統媒體
要求
- 開放至商業、廣告、傳播藝術學士學位畢業生
- 至少有2年以上相關經驗
- 創意、媒體和數位代理經驗者佳
- 在公司品牌指導方針內工作的經驗
- 對數位媒體、傳統媒體和品牌行銷充滿深厚的熱情和理解
- 與客戶合作開發和談判專案範圍和預算的經驗
- 對行銷概念和術語具有熟悉程度,並能夠在書面和口語中清晰表達
- 必須具備強大的人際溝通能力;能夠獨立工作、多任務處理,並保持自信、積極的態度
- 遵循情感驅動的創意概念的全面理解
- 展示出建立能夠動員創意團隊以實現清晰定義目標的方向和願景的能力
- 掌握包括Word、Excel和PowerPoint在內的MS Office應用程式的能力
客戶關係管理問題解決溝通技巧產品知識數據分析專案管理客戶倡導時間管理跨功能協作