• 監控和管理催收郵箱，及時回應未解決的查詢。
• 審查逾期報告，識別差異並採取必要的後續行動。
• 與放款人聯繫以獲取逾期帳戶的更新，並在必要時升級問題。
• 保持所有催收活動的準確和最新記錄。
• 準備並發送結算後客戶通信和結算包，確保所有所需文件完整。
• 根據最終交易和調整更新結算後的客戶記錄。
• 回應與財務交易相關的客戶詢問，包括支付調整和直接借記變更。
• 支持內部和外部團隊並為流程改進貢獻，以提高運營效率和客戶體驗。
  
  
  

• 在銀行、借貸、金融行政或收款管理方面的經驗（優先但非必要）。
• 有與離岸團隊或在全球環境中工作的背景是加分項。
• 熟練使用Microsoft Office套件（Word、Outlook、Excel）和客戶關係管理系統如Salesforce。
• 具備強大的數據錄入技能，能夠有效處理多個利益相關者。
• 對學習新技術和工具充滿熱情。
• 出色的書面和口頭溝通能力。
• 對財務和行政任務的細節和準確性有強烈的關注。
• 能夠在快節奏的環境中有效地進行多任務、優先排序和時間管理。
• 強烈的工作倫理和積極的態度。
  
  
  

• 多元化、包容且支持的公司文化。
• 具有競爭力的薪酬。
• 與全球客戶和利益相關者合作與工作的機會。
• 醫療福利。
• 良好的帶薪休假權益。
• 團隊活動、旅行機會、公司派對/活動及其他刺激的活動。
• 接觸國際環境，與來自馬來西亞、越南、菲律賓和澳大利亞的人們合作。
• 行業和角色相關的培訓。
• 持續的職業機會。
  
  
  

請參閱職位描述。