Kami sedang mencari Perwakilan Layanan Pelanggan yang ramah, teliti, dan proaktif untuk tim Penjualan Properti kami. Kandidat yang ideal akan memberikan dukungan yang luar biasa kepada klien, membantu dalam proses penjualan, dan memastikan kepuasan pelanggan sepanjang pengalaman pembelian properti.

§ Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat, dengan memberikan informasi yang tepat dan tepat waktu.

§ Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan produk serta layanan kami.

§ Menyelesaikan masalah pelanggan, memastikan kepuasan mereka dengan solusi yang efektif.

§ Analisis Kinerja dan Pelaporan: Menganalisis kinerja kampanye menggunakan alat seperti Google Analytics, Facebook Insights, dan platform pelacakan iklan lainnya. Menganalisis kinerja kampanye menggunakan alat seperti Google Analytics, Facebook Insights, dan platform pelacakan iklan lainnya.

§ Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan operasi yang lancar dan menangani kekhawatiran klien.

§ Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan umpan balik kepada tim.

§ Gelar sarjana di bidang Bisnis, Real Estat, atau bidang terkait merupakan nilai tambah.

§ Pengalaman sebelumnya di layanan pelanggan, penjualan, atau real estat diutamakan tetapi tidak wajib. Familiaritas dengan proses penjualan properti dan dokumentasi hukum adalah keuntungan.

§ Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik. Keterampilan mendengarkan aktif yang kuat untuk memahami kebutuhan dan kekhawatiran klien.

§ Kemampuan menggunakan Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, dll.). Pengalaman dengan sistem ClickUP dan perangkat lunak terkait penjualan lainnya diutamakan.

§ Kemampuan yang terbukti untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dengan pola pikir yang berfokus pada klien. Keterampilan pemecahan masalah dan resolusi konflik yang efektif.

§ Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang kuat. Perhatian terhadap detail dalam mengelola catatan klien dan menyiapkan dokumen.

§ Pemahaman dasar tentang strategi penjualan dan manajemen prospek. Kemampuan untuk secara percaya diri menyajikan fitur dan manfaat properti kepada calon pembeli.

§ Pemain tim dengan sikap positif, mampu beradaptasi dengan lingkungan yang cepat. Pendekatan kolaboratif dalam bekerja dengan agen penjualan dan departemen lainnya.

§ Kemahiran dalam bahasa Inggris sangat penting.

Manfaat:

§ Bekerja dari Rumah

§ Cuti setelah 3 bulan penempatan

Wajib Memiliki:

§ Perangkat sendiri (Laptop atau Desktop dengan prosesor Intel Core i5 atau AMD Ryzen 5 atau lebih tinggi dan minimal 8GB RAM)

§ Koneksi internet dengan minimal 50 MBPS

§ Rencana cadangan jika terjadi pemadaman listrik atau gangguan internet

§ Headset dengan penghilang suara latar

Cara Melamar:

Silakan kirimkan resume dan portofolio Anda yang merinci kualifikasi dan contoh pekerjaan Anda ke ****

Kami adalah pemberi kerja yang memberikan kesempatan yang sama dan menghargai keberagaman dalam tenaga kerja kami. Kami mendorong kandidat dari semua latar belakang untuk mendaftar.