韩语客服专员
MEXC
Detalles remotos
Abrir país：Corea del Sur
Requisitos de idioma：Inglés | Chino | Coreano
Descripción del trabajo
Descripción
- 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的疑问；
- 及时反馈存在的问题，收集和整理问题；
- 具备较强的商业敏感性，在培训后能够掌握基本的商业概念。有财务知识和经验者优先考虑；
- 针对用户体验中的障碍进行头脑风暴，挖掘用户需求，推动问题解决和流程优化；
- 能够适应轮班工作或长时间夜班工作。
- 良好的逻辑思维能力，能够判断用户真正的需求；
- 要求流利掌握韩语和英语，具备中文能力者优先考虑；
- 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
- 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
- 具备自我管理能力，在不断变化的快节奏环境中能够独立工作；
- 具备为客户提供支持的经验，支持方法包括电话、电子邮件、工单和在线聊天服务。
Guo Sara
HR ManagerMEXC
Activo en tres días
Publicado el 05 July 2024
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