• Citi proporciona programas y servicios para tu bienestar físico y mental, incluyendo acceso a opciones de telemedicina, defensores de la salud, consejería confidencial y más. La cobertura varía según el país.
• Creemos que todos los padres merecen tiempo para adaptarse a la paternidad y vincularse con los nuevos miembros de sus familias. Por eso, a principios de 2020 comenzamos a implementar nuestra Política de Licencia Parental Pagada ampliada para incluir a los empleados de Citi en todo el mundo.
• Empoderamos a nuestros empleados para gestionar su bienestar financiero y ayudarlos a planificar para el futuro.
• Citi proporciona acceso a una variedad de recursos de aprendizaje y desarrollo para ayudar a ampliar y profundizar tus habilidades y conocimientos a medida que tu carrera progresa.
• Tenemos una variedad de programas que ayudan a los empleados a equilibrar su trabajo y vida, incluyendo generosos paquetes de tiempo libre pagado.
• Ofrecemos a nuestros empleados recursos y herramientas para participar como voluntarios en las comunidades en las que viven y trabajan. En 2019, los empleados voluntarios de Citi contribuyeron con más de 1 millón de horas de voluntariado en todo el mundo.
  
  

• Realices análisis de negocio y documentación del estado actual y futuro de los Informes y Consejos para Clientes (cartas de comunicación con el cliente, avisos y confirmaciones)
• Proporciones actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crees presentaciones para las actualizaciones del comité directivo
• Trabajes con varios equipos de Legal y Cumplimiento para obtener la aprobación de todos los requisitos regulatorios del negocio
• Sirvas como el enlace principal entre el principal interesado del negocio y la tecnología, incluyendo recomendar prioridades comerciales asesorando a los interesados sobre opciones, riesgos, costos, priorizaciones y plazos de entrega
• Recomiendes prioridades comerciales asesorando a los interesados sobre opciones, riesgos, costos, priorizaciones y plazos de entrega
• Crees y facilites sesiones de capacitación, demostraciones web y redactes guiones de Pruebas de Aceptación de Usuario y escenarios de negocio según los requisitos específicos
• Cree, gestionas y mantienes planes de proyecto y actúes como gerentes de proyectos para todos los seguimientos a través de varios departamentos
• Trabajes en múltiples proyectos en paralelo centrados en la entrega continua de entregables regulatorios para el cliente, tales como estados legales/informes de rendimiento/consejos/cartas/avisos
• Satisfacer las necesidades de los clientes mientras se proporciona una experiencia excepcional al cliente es el comportamiento esperado de todos nuestros empleados y se medirá con métricas específicas.
• Evaluar adecuadamente los riesgos cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la firma y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de leyes, reglas y regulaciones aplicables, adhiriéndose a la política, aplicando un buen juicio ético respecto al comportamiento personal, conducta y prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando problemas de control con transparencia.
  
  

• Experiencia relevante previa preferida
• Dominio de Microsoft Office
• Conocimiento general de informes al cliente a través de la industria y nuestros competidores
• Conocimiento práctico de entornos SQL y consultas de bases de datos
• Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo
• Habilidades demostradas de resolución de problemas y toma de decisiones
• Demuestra consistentemente habilidades de comunicación escritas y verbales claras y concisas
  
  

• Título universitario/título de universidad o experiencia equivalente
  
  

Por favor, consulta la descripción del trabajo.