flamingo recruitment Customer Service Representative

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＄800-1.4K[Mensual]

Remoto1-3 años de experienciaDiplomaTiempo completo

Requisitos de idioma：Inglés

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Reconocimiento y Recompensas de Empleados
No Politics at Work, Bono de rendimiento
Beneficios Beneficios
Pagar en Crypto, Permiso de Telecommunication

Proporcionar soporte al cliente remoto para un intercambio de criptomonedas líder, asegurando una experiencia de trading sin inconvenientes para los usuarios.
Ofrecer asistencia profesional al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico y otros canales de comunicación.
Asistir con consultas relacionadas con la gestión de cuentas, trading, depósitos/retiros y navegación por la plataforma.
Trabajar en un horario de turnos rotativos 24/7, cubriendo diferentes zonas horarias; cada turno es de 9 horas, incluyendo un descanso de 1 hora.
Mantener altos estándares de servicio resolviendo problemas de los clientes de manera rápida y precisa.
Colaborar con equipos internos, incluyendo los de Cumplimiento, Riesgo y Producto, para abordar problemas complejos.
Mantenerse actualizado con las tendencias de la industria de criptomonedas y las actualizaciones de la plataforma para proporcionar un soporte informado.

La fluidez en inglés es obligatoria; se prefiere el dominio de un idioma adicional (como chino, coreano, japonés o ruso).
Mínimo 2 años de experiencia en la industria de criptomonedas, servicio al cliente o gestión de relaciones.
Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas con una mentalidad centrada en el cliente.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno por turnos y proporcionar soporte global 24/7.
Un conocimiento básico del comercio de criptomonedas, billeteras y tecnología blockchain es una ventaja.
Autónomo, adaptable y capaz de prosperar en un ambiente laboral dinámico.

Atención al clientecriptomoneda