Customer Care Representative - Software & Hardware (Php 20,500)
Alorica
Descripción del trabajo
Beneficios
Permisos
Comida permitida
Reconocimiento y Recompensas de Empleados
Bono de rendimiento, Incentivos
Beneficios Mandados del Gobierno
Pago del mes 13, Préstamo de Empleados, Fondo Pag-Ibig, Vacaciones pagadas, Salud, SSS/GSIS
Seguro de salud y bienestar
Seguro de salud, HMO
Beneficios Beneficios
Milla de dormir
Tiempo de apagado y abandono
Salir por enfermedad, Salida por vacío
Descripción
- Handle customer inquiries via phone, email, and chat.
- Provide accurate information about products and services.
- Resolve customer issues promptly and effectively.
- Maintain a positive attitude and professionalism.
- Document interactions and feedback for continuous improvement.
- Collaborate with team members to enhance customer satisfaction.
Requisito
- Educational Qualifications: High/Senior High School diploma required.
- Experience Level: No experience required; entry-level position.
- Skills and Competencies: Proficiency in English, customer service orientation, strong problem-solving abilities, technical skills, call center familiarity, and excellent organizational skills.
- Responsibilities and Duties: Assist customers via phone or chat, resolve inquiries, provide product information, and ensure customer satisfaction.
- Working Conditions: Office environment, potential for remote work, regular shift schedules.
- Qualities and Traits: Friendly demeanor, teamwork mentality, adaptability, and strong communication skills.
Labora Cedryck Alyn Ross
HR OfficerAlorica
Ubicación laboral
Ground Floor, MJ Plaza. 2310 Chino Roces Ave, Makati, 1231 Metro Manila, Philippines
Publicado el 27 February 2025
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